to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İki Hafta Sonra Da Açılmadı, Bilgi Verilmedi
N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım, kurye 18 Nisan’da evime gelerek gerekli evrakları teslim aldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sisteme giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, net bir süre, gerekçe veya süreçle ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Başvuru yaptığım günden bu yana “kurye gelecek / işlem tamamlanacak” gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı. Basit bir hesap açma işleminin bu kadar uzaması ve müşteriye bilgi verilmemesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Hesabımın acilen aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Başvurduğumda kurye evime gelerek evrakları teslim etti, ancak iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bekleyin denildi, net bir bilgi alamadım. Şu anda mobil hesabımın açılmasını bekliyorum.
