Nilüfer Turizm müşteri hizmetleri

Nilüfer Turizm’den Mağduriyet: 15 Temmuz saat 21.30 için bilet satın aldım. Ancak firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaş...amıyorum. Müşteri hizmetleri numarası kapalı, yazıhane telefonları kapalı ve şubelere de telefonla erişim sağlanamıyor. İnternet sitelerine girmeye çalıştığımda da site açılmıyor, ...

Nilüfer Turizm’den 31.05.2026 tarihinde saat 01:15 kalkışlı sefer için 25N02N1C7 PNR numaralı, 1000 TL tutarında bir bil...et aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yolculuk saatine yakın bir zamanda aracın 1 saat 45 dakika rötar yapacağı ve durumun belirsiz olduğu bilgisi verildi. Bu belir...

16 Mayıs saat 10.30 İzmir–İstanbul seferi için Nilüfer Turizm’den Obilet üzerinden 2 adet bilet aldım. Daha sonra sefer ...firmayla ilgili sebeplerden iptal edildi ancak bu 2 biletin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sefer iptaliyle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım, sonrasında hem müşteri hizmetlerini ...

24.05.2026 tarihinde saat 12:30 Dudullu Nilüfer Terminali’nden İzmir Otogarı’na aldığımız, 11 ve 12 numaralı koltukların... yer aldığı ve PNR kodu 25N02MUZ4 olan Nilüfer Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet alımı sırasında seferin aktarmalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; buna...

Nilüfer Turizm in İstanbul Dudullu'dan 00:30 da kalması gereken İzmir seferi 30 dakika gecikti. Bursa'da 15 dakika mola ...vereceklerini söylediler 1 saatten fazla bekledik. O sürede soru sorabileceğimiz bir muhatap yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. En sonunda şoför geldi çok şükür gidiyoruz dedi...

Nilüfer firmasından 7 Mayıs tarihi için Edirne Otogar çıkışlı, sabah 09.30 Edirne–Bursa seferine 1100 TL tutarında, kred...i kartıyla otobüs bileti satın aldım. Ancak seferim, “hat planlaması” gerekçesiyle yaklaşık bir saat önce tarafıma sadece SMS yoluyla bildirilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasınd...

16.04.2026 tarihinde saat 17.00 seferi için Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’den Edirne – İstanbul Dudullu yönüne, 675 TL... tutarında tek yön bilet satın aldım. Obilet hesabımda biletim ve seyahat bilgilerim görünmesine rağmen, normal sefer sorgulama bölümünde bu sefer hiç yokmuş gibi gözüküyor ve sist...

22.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için PNR kodu 25N006VRT ile aldığım biletle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Dudullu Terminali’nde saat 18:00’de kalkması gereken otobüs önce rötar yaptı, ardından bir saatlik gecikme olacağı söylendi. Daha sonra otobüsün saat 19:00’d...

05.09.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in 16 ABE 744 plakalı, İzmir Otogarı çıkışlı ve 23:59 hareketli aracıyla, 7 numaralı... koltukta (PNR: 25N00KXSL, Obilet B002) seyahat ettim. Normalde 3,5-4 saat sürmesi gereken İzmir-Bursa yolculuğu, aracın arızalanması ve yol üzerinde defalarca duraklama yapılması ...

07 Eylül 2025 saat 23:59’da İzmir-Ankara seferi için Nilüfer Turizm’den Sn. M** s*** adına, PNR: 25N00H3WG numaralı ve k...oltuk 1 B002 olan bileti 699 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim; bana herhangi bir SMS veya telefon bildirimi yapılmadı. O gün için ...

30.08.2025 tarihinde saat 8:00’de İstanbul Otogar’dan Edirne’ye hareket etmesi gereken Nilüfer Turizm otobüsü, 20 dakika... gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk sırasında ayrıca 10 ve 20 dakikalık iki mola daha verildi. Şu anda saat 9:57 ve hâlâ İstanbul Silivri’deyiz; oysa aracın 10:30’da Edirne’de olmas...

28 Ağustos 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in Ankara-İzmir seferinde, 16 ABE 744 plakalı otobüs ile yaptığım yolculukta ci...ddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içinde klimadan kovayla su akıyordu, klima hiç çalışmıyordu ve orta kapı da arızalıydı. Araç hem çok eskiydi hem de şehirler arası yolculuk için kesi...

26/08/2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara’dan İzmir’e Nülüfer Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 10 ...numaralı koltukta oturuyordum. Araç, gereksiz ve sık sık durakladı; bazı duraklamalar şoförlerin kendi özel işleri ve yolculardan birinin namaz kılması için yapıldı. Ayrıca şoförle...

19 Ağustos 2025'de Nilüfer Turizm’in online platformu üzerinden İstanbul Anadolu yakası - Edirne seferi için PNR 25n00ex...qn numaralı biletimi satın aldım. 24 Ağustos 2025'de gerçekleştirilmesi gereken 06.15 seferim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden önce 08.15’e alınmış, ardından yine onayım ...

26.05.2025 tarihinde saat 02.00’de Nilüfer Turizm’in İzmir-Ankara seferinde, PNR: 25N008JSZ numaralı biletimle yolculuk ...yaparken Uşak yakınlarında araç yolda kaldı. Yaklaşık 6 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte kimse yardıma gelmedi. Personel de ilgisiz davrandı ve mağduriyetim...

13 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogarı’ndan Dudullu Nilüfer Terminali’ne olan otobüs seferim, araç arızası... nedeniyle iptal edildiği mesajıyla tarafıma bildirildi. Seferin iptal edilmesi üzerine bilet ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığı...

27 Haziran tarihinde Nilüfer Turizm’den İstanbul-Edirne seferi için aldığım 25N002MZV numaralı biletim iptal edildi. Ücr...et iadesi için 41 gündür beklememe rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve paramın muhasebede olduğu söylendi. Ancak muhasebe ...

Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. 20 dakika bekledim, karşı taraf telefonu kapattı. Biletim iptal edilmi...ş fakat bundan haberim yok, otogara gelince öğreniyorum. Ayrıca iptal saatini geçtiği için bileti iptal de edemedim. Acil geri dönüş bekliyorum.

03.08.2025 tarihinde saat 00:15'te gerçekleşmesi gereken Edirne-İzmir seferi (PNR: 25N009ZFA) için Nilüfer Turizm’den Cl...assic sınıf bilet satın aldım. Eşim ve çocuklarım, hiçbir iptal veya gecikme bildirimi yapılmadan otogarda mağdur oldular. Otogara vardıklarında yazıhanenin kapalı olduğunu gördül...

03.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’den B002 kodlu, 25N009WFX PNR numaralı, 23:00 Ankara-İzmir seferi için 31 ve 30 numa...ralı koltukları toplam 1.398 TL ödeyerek satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Seferin iptal edildiğini öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini 15 dakika boyunca...

1 Ağustos’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.15’te kalkan Nilüfer Turizm otobüsüne bindim. İzmir’e yaklaşık 7 saat...te varacağımız söylenmesine rağmen, 11 saati aşkın süredir hâlâ yoldayız ve 2 Ağustos’a girdik. Yolculuk boyunca şoför güzergâhı değiştirip Turgutlu’dan yakıt almaya kalktı, ayrıc...

01.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in Ankara–İzmir seferinde büyük bir mağduriyet yaşadık. 14.30’da AŞTİ’den kalkan oto...büsümüzde iki sürücü arasında kavga çıktı ve biri diğerini bacağından bıçakladı. Yaralı sürücü, buna rağmen aracı Opet’e kadar sürdü ve burada saatlerce Kula’da rehin kaldık. Bu sü...

31.07.2025 tarihinde Bursa-İzmir istikametinde 18.30'da aldığım otobüs bile...tinin sefer saatinin 20.00'ye ertelenmesi nedeniyle bilet iptali için gişed...