Araç Arızası Nedeniyle İptal Edilen Seferde Kesinti Ve Tam İade Talebi

08.11.2026 tarihli saat 14:00’teki Nilüfer Turizm Bursa Otogar – İstanbul Alibeyköy Otogar seferi için obilet.com üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım. Toplam 2.413 TL ödeme yaptım. Sefer, araç arızası gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ve biletlerim yine firma tarafından iptal edildi.

İptal sonrası hesabıma sadece 2.120 TL iade edildiğini gördüm. Yani tarafıma haber verilmeden yaklaşık 293 TL tutarında bir kesinti yapılmış durumda. Seferin firmadan kaynaklı bir arıza nedeniyle iptal edilmesine rağmen, neden kesinti uygulandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Araç arızası nedeniyle iptal edilen bu sefer için ücretin tamamının, yani ödemiş olduğum 2.413 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.