Otobüs Bileti İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31.07.2025 tarihinde Bursa-İzmir istikametinde 18.30'da aldığım otobüs biletinin sefer saatinin 20.00'ye ertelenmesi nedeniyle bilet iptali için gişed...

31.07.2025 tarihinde Bursa-İzmir istikametinde 18.30'da aldığım otobüs biletinin sefer saatinin 20.00'ye ertelenmesi nedeniyle bilet iptali için gişed...

Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye gitmek için sırf saati uygun diye ne zaman bilet alsam, en az 1 saat gecikti. Üç kez istemeye istemeye, sırf mecburiyetten belki bu sefer sorun yaşamam diye bilet aldım; her defasında ya trafiğe takıldı bahanesi, ya kaza vardı bahanesi ya da kimseye ulaşamadığı...

Nilüfer Turizm'in Edirne-İzmir seferini yapan aracı, Balıkesir'e 10 saatte ulaşabildi. İzmir'e ne zaman varacağı ise belli değil. Yolda trafik yoğunluğu yoktu, ancak araç küçük bir kazaya karıştı. Şu an Nilüfer Turizm'in genel merkeziyle araç arasında iletişim kurulamıyor. Yazıhaneyi arayın deniyor ...
Nilüfer Turizm ile Bursa-Dudullu bileti aldım, BBBus almadığıma pişman oldum. 22 dakika bekledik, 'inmeyin' diyorlar, sıcakta insanları beklettiler. Herkes indi tabii ki. Ben neden zamanında işime, gücüme yetişemiyorum? Eğer bir saat belirlediyseniz, buna uymalısınız. Biz bir dakika beklenmiyorsak, ...
İzmir'den Ankara'ya gitmek için Nilüfer firmasının otobüsüne bindik. Uşak yolunda araç arıza yaptı. Gece 12'den sabah 10'a kadar dağın başında mahsur kaldık. Firma ne otobüs gönderdi ne de yardımcı oldu. Çoluk çocuk aç, susuz ve soğukta hasta oldu. Bir daha bu şirket ile ulaşım yapmayı düşünmüyoruz....

Nilüfer Turizm'in saat 11.30'da Salihli'de olması gereken otobüsü için yarım saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Bu şekilde, 12.00'de gelmesi gereken araç 12.30'da Salihli'de oldu. Yani toplamda 1 saat rötar yaptı. Şoför ve yanındaki iki kişilik ekip hiç profesyonel değildi; ne kılık kıyafetleri ne...

Firmanızdan Ankara İzmir bileti aldım otobüs arızalandı olabilir dedim. 10 saattir yoldayız 2 kere mola verdi. Araca biletsiz ne olduğu belli olmayan insanlar aldı. Argo konuşmalar bağıra bağıra konuşmalar. Yolculuğumu zehir ettiler. Bir daha bu firmadan bilet almam asla. 28.06.2025 Ankara İzmir 13:...

29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa'dan Marmaris'e gitmek için Nilüfer Turizm firmasından 2 kişilik bilet aldım. 27 Haziran 2025 tarihinde internetten rastgele seferi kontrol ettiğimde, seferin açık olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin iptal edildiğini söylediler. Bilet alırken tüm ...
21.06.2025 tarihinde Gebze den İzmir'e giden 9:15 seferli otobüse bindik. Otobüsün koridorunda görev yapan kadın hostesim arka tarafta bir yolcuyla tartışıyor konu ne bilmiyoruz ama o kadar çok sesi yüksek bağırıyor ki yolcu korkusundan sustu. Hostes bizim uyarılarımıza rağmen bağırmaya devam etti. ...

Nilüfer Turizm 09.06.2025 tarihli sabah 10:00 otobüsü arıza yaptı. Asla yeni araç yollanmıyor ve arızası yapılamıyor. Saat 16:33 oldu. Yaklaşık 12:30'dan beri yapılmasını bekliyoruz. Hava sıcak otobüste oturmaktan mahvolduk. Korkunç derecede kötü bir firma asla bir daha binen size kazandıran ne olsu...

Nilüfer Turizm'in Belediye Otobüsünden Farkı Yok! 5 Haziran Cuma günü için 30/31 numaralı koltuklar için bilet aldık. Otogar 57 numaralı peron ve hareket saati 23:00 şeklinde biletimiz var. Biz 22::32 de 57 numaralı peronda beklemeye başladık. 58. Peronda Ankara otobüsü vardı. 59 numaralı perona ot...

Nilüfer Turizm firmasının bana ve aileme yaşattığı mağduriyet nedeniyle mağdur oldum. Biz Bursa'dan Edirne'ye gidecektik, seferimizi iptal edip tatilimizi mahvettiler. Şu an 5.000 TL bir zararım var, ne yapacağımı bilmiyorum. Tatilimiz iptal oldu. 7 Haziran 2025 Cumartesi 01:30 Bursa - Edirne seferi...

24:00 otobüs bileti aldım Ankara'ya. 24:00'te otogarda oldum, ne arayan ne soran var. Yolcu geldi mi gelmedi mi, hiç alakaları yok. 20 dakika geçti ancak para almayı biliyorlar. Tavsiye edilecek bir firma değil. Şikayet detayı 250 karakter olmak zorunda değil, uzatmak zorunda değiliz.

19 Mayıs 2025 tarihi İzmir-Ankara 23.00 seferine bilet aldım. Bilet bilgilerinde 06.50 de Ankara'da olacağı belirtiyordu. Fakat şoförün gereksiz oyalanmaları (araca malzeme yükleme, ne olduğunu anlamadığımız bekleme, Temelliye geldik yine hiçbir durum yokken aracı sağa çekti. Aşağı inerek bekleme) s...
14.04.2025 saat 23.00 İzmir Ankara bileti aldım. Otobüsün kalma saati geldi, otogardan çıktık. Fakat bir gariplik vardı, otobüs Ankara yoluna doğru girip durdu, şoförler aşağıya inip telefon görüşmesi yapmaya başladılar. Sonra otobüs tekrar otogara doğru geri döndü, bir yerlerde durdu, tekrar dönüp ...

Otobüsüm Bursa'dan İzmir'e 16.30 seferidir. Şu an saat 17.10 ve biz hâlâ terminalin hemen çıkışında bir benzinlikte yakıt alıyoruz. Otobüs 16.42'de perondan çıktı ve az ilerideki ikram depolarının önünde durup 16.58'e kadar burada bekledi. Terminalden çıkıp hemen az ilerisinde bir benzinlikte durduk...

Nilüfer, güzel bir firma olarak aklımda kalmıştı, ta ki bugünkü yolculuğumdan sonra. Bir daha asla kullanmayacağım bir firma. 8 saatlik yolu 10 saatte gelmek ne demek? Bir de sürekli yolcu alıp bırakmak çok fazla yorucu oldu. Ekstra yeterli mola bile yapmamamız tam anlamıyla zorladı biz yolcuları.

Nilüfer Turizm'den 18 Nisan tarihinde 19:30 aracına bilet aldım. Yolda gelirken SMS geldi: Yoğunluk nedeniyle araç erken hareket edecek diye. Koştur koştur terminale geldim. Sorduğumda ise bankodaki arkadaşa, 'Hayır, saatinde gelecek' dedi ama saat 19:51 oldu, hâlâ gelmedi. Bakalım ne zaman gelecek....

07.04.2025 seyahatimde, İzmir Dudullu'dan saat 16:00'da kalkışla Bursa otogara girdik. Saat 16:30 oldu, hala çıkamadık ve kimseyi de beklemedik. Buradan çıkınca, dalga geçer gibi benzinliğe girdi. Benzin alması normal bir durum, ancak otogardan yeni çıkmış araç, 5 dakika olmamışken devam eden yolcul...
Nilüfer turizmden aldığım Antalya-Ankara seyahatim için pişmanlık yaşadım. 07 EC 2525 plakalı araç şoförü 6 Nisan Pazar günü saat 17.00 de kalkması gerekirken 17.20 civarında yola çıktı. Ardından afyondaki bir dinlenme tesisinde 25 dakika mola süresi yerine 45 dakika süren bir dinlenme oldu. Hatta ş...
03.04.2025'de 23.59'da Antalya otogardan bindiğimiz, ne olduğu belli olmayan, yazı ve etiketi olmayan eski bir otobüsle Ankara'ya doğru yola çıktık. 1. Burdur'a kadar kaloriferler çalışmadı, donduk. 2. İki kere benzinlikte durup yakıt alıyorlar. 3. Su dahil hiçbir ikramda bulunmadılar. Antalya oto...

Nilüfer Turizm'in bitmeyen araç sorunu; Antalya'dan Ankara istikametine 01.04.2025 tarihinde plakasını sonradan öğrendiğim 07 BSM 363 plakalı araca 8-9 numaralı bileti eşim ile beraber aldık. İlgili aracın 2+1 rahat hat olduğu, bileti almış olduğumuz Obilet firmasında da gözükmektedir. İlgili araç 2...

Vallahi ben hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. İstanbul'dan Edirne'ye 13.15'e bilet aldım, Dudullu'da terminalde bekliyorum. Saat 14.50 oldu, halen otobüs gelmedi. Her sorduğumda 'yolda, gişelerde, 10 dakikaya burada olacak' diye başından savıyorlar. Bakalım ne zaman gelecek, inşallah bugün ge...
28.03.2025 saat 21:00 İzmir otogardan Bursa otogar Nilüfer Turizmden bilet almıştım. Daha yola çıkmadan problemler başladı, koltuk numaraları farklıydı. Herkes birbirinin yerine oturmuştu. Yola çıktık Manisa'da araç arızalandı yarım saat bekledik sonra halledildi dediler. Yola devam ettik. Gece 12 c...