5
Çözüldü
Newjoy Mobilya Mağduriyeti!
29 Nisan 13:12413
"İlgi alaka ve çözümü için yardımcı olan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Newjoy
Newjoy
Şikayetler
93 şikayet
5
Çözüldü
Montessori Yatak Ve Dolapta Sürekli Ürün Hataları, Firmadan Yanıt Yok
28 Nisan 11:15618
"Nurdan hanımın ilgisiyle kısa sürede çözüldü gelen kişilerde çok ilgiliydi kendilerine çok teşekkür ederim"
Newjoy firmasının Modoko şubesinden 24.12.2024 tarihinde K**** E*** adına M...ontessori model yatak ve 3 kapılı dolap satın aldık. Ürünler geldiğinde dol
5
Çözüldü
23 Nisan 00:2414
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim bir günde değişim ve onarım yapıldı"
Sema şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ücretli Yatak Parçasının Gecikmeli Teslimi Ve Çelişkili Bilgi Akışı
1 Nisan 19:54865
Mayıs 2025 tarihinde kızım için İstanbul Modoko Newjoy mağazasından bir oda... takımı satın aldım. Bu takıma ait yatağın yan ahşap destek kısmı 17 Ocak 2
4
Çözüldü
Newjoy Mağazasından Çocuk Karyolası Teslimatı 41 Gün Boyunca Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi
31 Mart 16:27761
"MASKO Mağazasının yarattığı mağduriyeti, Newjoy markası yetkilileri ellerinden geldiği kadar destek olamaya çalışarak sorunumu çözmeye çalıştılar. Kendilerine ve özellikle müşteri temsilcisi Nurdan hanıma teşekkür ederim."
Newjoy firmasından İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki mağazasından 1...8.02.2026 tarihinde 2’şer adet çocuk karyolası, yatakları, örtüleri ve yast
5
Çözüldü
Çocuk Sandalyesi Ayağı Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Tam Değişim Talebi
22 Mart 13:17716
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler"
+2
5
Çözüldü
İptal Edilen Mobilya Alışverişinin Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor
17 Mart 16:51882
"Uzun bir sürenin sonunda mağduriyetim giderildi. Merkez ofisten Nurdan Hanım'a teşekkür ederim."
Newjoy Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 22 Şubat 2026 Pazar günü kredi kar...tıma 9 taksit olacak şekilde biri 30.000 TL, diğeri 21.500 TL tutarında olm
5
Çözüldü
Karyola Çıtaları Kırıldı Ve Kulplar Soyuldu Garanti Reddi İle Servis İhmaline Şikayet
23 Şubat 18:05906
"Kısmen ve geç de olsa problemimiz çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz."
Newjoy Mobilya’dan İstanbul Kartal şubesinden 2024 yılında genç odası takım...ı satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 1 ay olmuşken karyolanın çıtaları
4
Çözüldü
Newjoy Bohem Genç Takımının Karyolasındaki Gıcırtı Sorunu Yıllardır Çözülmüyor
17 Şubat 13:10930
Newjoy Bohem Genç Takımı karyolasında uykudan uyandıracak derecede rahatsız... edici gıcırtı sorunu 1 yıldan fazla süredir çözülmedi. Satış sonrası deste
5
Çözüldü
Newjoy Mobilya’da Kırılan Dolap Kapısı Ve Cevapsız Servis
16 Şubat 15:17979
Merhaba, biz 19.10.2025 tarihinde Newjoy Mobilya Modoko şubesinden oğlumuz ...için bir çocuk odası aldık. 1 ay sonra teslimat denildi, 19.11.2025'te tesl
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
21 Ocak 19:185
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Üretim Ve Montaj Hatası Nedeniyle Çekmece Düşmesi Ve 2000 TL Servis Ücreti Talebi
16 Ocak 00:03970
"Şikayetimiz giderildiği için çok teşekkür ediyoruz"
Eksik Parça Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
9 Ocak 23:281.067
Newjoy’dan aldığım mobilya takımında hem eksik parça hem de teslimat süresiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaş...ık 2 aydır eksik parçalar tamamlanmadı ve ürünlerimi tam olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca firma ve ilgili bayiiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “sizi arayac
5
Çözüldü
Uzun Gecikme Ve Oyalayıcı Cevaplar Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi
6 Ocak 09:501.021
"Teşekkürler..."
5
Çözüldü
Weltew Mobilya Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Aralık 2025 16:001.384
"Mağduriyeti geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
Weltew Mobilya'nın İstanbul Modoko şubesinden 30.10.2025 tarihinde genç oda...sı takımı satın aldım. Satın alırken en geç 15 gün içinde montajın yapılaca
1
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kusurlu Dolap Kapakları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
9 Aralık 2025 13:131.578
İstanbul Modoko New Joy firmasından 06.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere genç odası takımı satın aldık. Ancak takım...ın bir ürünü neredeyse 3 ayı bulmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, dolap kapakları kusurlu ve çatlak olarak geldi, ayrıca hediye edileceği söylenen sandalyeler de hâlâ elimize ula
5
Çözüldü
Kusurlu Çocuk Odası Ürünleri İçin Çözüm Bekliyoruz, Mağaza Oyalıyor
6 Aralık 2025 23:391.331
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Newjoy mağazasından çocuk odası için yatak ve ça...lışma masası üstü aldım. Ürünler ilk geldikleri günden beri kusurlu olmasın
5
Çözüldü
Bebek Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5 Aralık 2025 12:061.840
"Nurdan hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
12.10.2025 tarihinde Newjoy Modoko şubesinden, Mef Mimarlık imzalı satış sö...zleşmesiyle 42.000 TL bedelle bir bebek odası takımı satın aldım. Satış esn
5
Çözüldü
Üç Aydır Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı Parçaları Mağduriyeti
27 Kasım 2025 11:281.729
"Teşekkür ederim önce şikayet vara sonrada new Joy a çok teşekkür"
14 Eylül’de New Joy Mobilya Modoko şubesinden torunuma çocuk odası takımı s...atın aldım ve ödemeyi 60 bin tl olarak peşin yaptım. Ancak ranzanın merdive
5
Çözüldü
26 Kasım 2025 19:24129
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
20 Kasım 2025 11:141.363
"Ürün tedarik sürecinden biraz geç teslim edilse de kalitesinden çok memnun kaldık kurulumu da yetkili ekip yaptı ama en az dört beş çocuk büyütür denilecek kalitede sağlam o bu gecikmeyi tolere etti ayrıca Nurdan Hanım a da ayrıca teşekkür ediyorum süreçle ilgilendiği için"
9 Kasım’da Adana’dan Newjoy mağazasından beşik karyola siparişi verdim ve ö...demesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında en geç 15 g
3
Montaj Sırasında Duvarım Zarar Gördü Çözüm Bekliyorum
18 Kasım 2025 14:511.394
20/05/2025 tarihinde Ankara Batıpark Newjoy şubesinden aldığım bebek odası takımının montajı sırasında, montaj ekibi kur...ulum esnasında duvarıma zarar verdi. Durumu hemen sipariş numaram (227182) ile şubeye ilettim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Zarar verilen yerin onarılmasını ya da onar
3
Teslimat Günü Değişti Eksik Ürün Hala Gelmedi
4 Kasım 2025 00:121.795
"2 gün önce eksik ürünümüzü getirdiniz evet. Cevap verdiğiniz tarihte"
25 Ekim'de Modoko Newjoy mağazasından teslimat gerçekleşti ve bu mağazadan aldığım Montessori bebek odası takımının tesl...imatında hem teslimat günü üç kez değiştirildi hem de teslimat sonunda kuzu tabure eksik geldi. Eksik ürün için hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Newjoy müşteri hizmetleriyle
Newjoy Van Mağazası: Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
26 Ekim 2025 00:301.863
25 Temmuz 2025 tarihinde Newjoy Van mağazasından aldığımız Bono Grey çocuk odası takımının teslimatı, söz verilenden çok... daha geç, yaklaşık 3 ay sonra gerçekleşti. Ürünlerin montajı sırasında gardırop kapağında ve iç bölgede çatlak olduğunu, ayrıca bir parçanın da yanlış gönderildiğini tespit ettik.
Marka Profili
Newjoy 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96