to read complaints and reviews, or file yours.
09.08.2026 tarihinde Newjoy MASKO mağazasından bebek mobilyası satın aldık. Teslimat süresinin bir ay olacağı söylendi a...ncak ürünler ancak 40 gün sonunda ve üstelik eksik olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin içinden yatak korkuluğu çıkmadı. Eksik olan yatak korkuluğu için yaklaşık iki haftadır mağ
Ağustos ayında Newjoy Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Polo Grey model bir genç odası satın aldım. Ürün 18.08.2026 tarihin...de teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak baza özellikli yatağın kurulumu sonrasında bazanın açılmadığını, açılmaya çalışıldığında yatağın ayakucundaki başlığa takıldığını fark etti
Mobesko Körfez Weltew Newjoy mağazasından Dream çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak kredi kartı ile... gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim 40 gündür tarafıma tam olarak teslim edilmedi. Bu süreçte gelen ürünlerde üretim hataları vardı. O hataların giderilmesini de günlerce bekle
New Joy MASKO mağazasından 11 Eylül tarihinde çocuk karyolası siparişi verdim. Toplam 24.000 TL ödemeyi peşin olarak mağ...azada yaptım. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi, bu tarihe göre planlama yaptım. Teslim tarihi geldiğinde ise fabrikada gecikmeler olduğu, bu ned
Ordu Newjoy mağazasından bir genç odası takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde bazalı karyolanın ayak bölümü parçal...anmış, dolap kapağında ise küçük bir göçük olduğunu gördük. Teslimat günü olan 8 Eylül’de durumu hemen Ordu Newjoy mağazasına bildirdim. O günden bu yana her hafta mağazaya sorunu
9 Ağustos tarihinde Newjoy MASKO şubesinden Bohem model bebek odası takımını yaklaşık 105.000 TL bedelle satın aldım. Sa...tın alırken teslimatın en geç 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek planlama yaptım ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve net bir teslimat tarihi alamadım.
Newjoy Trabzon Yomra şubesinden 06.09.2026 tarihinde yaklaşık 72.000 TL ödeyerek bir çocuk odası takımı satın aldık. Ürü...nler 21.09 tarihinde adresimize ulaştı ancak 23.09 tarihinde ani ve zorunlu bir sebeple başka bir ile taşınmamız gerekti. Ürünler hiç açılmamış, tamamen paketli haldeyken yeni taş
"Müşteri temsilcisi ile sorunumuz kısa zamanda çözülmüştür. Teşekkür ederim."
"Ürünümüz teslim edildi."
22 Ağustos’ta Newjoy MASKO mağazasından bir yatak satın aldık. Satın alım s...ırasında ürünün en geç 20’sine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak veril
28.10.2025 tarihinde İzmit Mobesko’dan Newjoy Trend Büyüme Genç Odası takımını satın aldım. Teslimat esnasında yatak baş...lığı defolu, çalışma masasının ön levhası ve kitaplığın arka levhası sorunlu şekilde teslim edildi. Bu nedenle 23.09.2026 tarihine kadar mağdur oldum ve ürünleri tam olarak kullana
"9 ekimde teslim edildi"
29.08.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı Newjoy şubesinden Dream model genç odası takımı satın aldım. Satın alma sı...rasında oda takımının en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 12.09.2026 tarihinde sadece baza yatak dışındaki parçalar getirildi ve kurulum yapıldı. Kurulan dört
"Sorun geç de olsa giderildiği için teşekkür ederim"
03.08.2026 tarihinde Newjoy Mobilya’dan kızım için Smart Pink model oda takımı satın aldık. Kızımızın 14 Eylül’de okula ...başlayacağını özellikle belirttik ve bu nedenle teslimat tarihinin bizim için kritik olduğunu açıkça ifade ettik. Mağazada bize ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi
Newjoy Mobilya’dan 16.08.2026 tarihinde çocuk odası takımı da dahil olmak üzere toplam 124.000 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Alışverişin üzerinden henüz 1 gün geçmişken firmanın aynı ürünlerde indirime gittiğini gördüm ve yaklaşık 6.000 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Konuyu iyi niyetli bir şekilde
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Genel merkezden nurdan hanıma çok teşekkür ediyorum bütün mağduriyetimiz nurdan hanım çabası sayesinde giderildi."
Newjoy MASKO şubesinden kızım için 65.000 TL bedelle bir karyola aldım ve s...atış sırasında teslimat için 1 ay süre verildi. Ancak 28 Ağustos’tan bu yan
"Yeni WhatsApp temsilcisine teşekkür ederim"
25.06.2025 tarihinde Newjoy’dan satın aldığımız Bohem genç odası takımının yatağında ciddi bir sorun yaşadık. Henüz yakl...aşık 1 yıllık olan yatak, oğlumuz (1 yaşında ve 10 kilo) üzerinde uyurken kırıldı. Sonrasında yaptığımız kontrolde yatağın farklı bölümlerinde de ciddi kırılmalar ve parçalanmalar
Newjoy’dan aldığım Polo genç odası takımının kurulumu için gönderilen ekibin acemiliği nedeniyle hem yeni aldığım mobily...alarımda hem de yeni teslim alınmış, tamamen boş olan evimde ciddi hasarlar oluştu. Kuruluma gelmeden önce odada hiçbir eşya yokken, gelen ekip hem ürünü yanlış monte etti hem de m
Eksik Hatalı Ürün Teslimi, satış sonrası memnuniyetsizlik ve, Müşteri ile olan ilgisizlik 3 mayısta çocuk odası takim...i siparişi verdik 22 Mayısta eksik /yanlış parça halinde teslim edildi. Arayıp MASKO mağazaya durumu belirttik ürünün hala üretimden gelmediğini söylediler bizi 2,5 aydır aydır oya
Weltew Home Newjoy / Ezza İç Mimarlık İnşaat Mobilya Dekorasyon San. Ltd. Şti.’nden aldığımız Areon Genç Odası takımının... yatak başlığı montaj kaynaklı kırıldı ve yaşadıklarım nedeniyle son derece öfkeli ve mağdur durumdayım. Durumu mağaza sahibi M***** Bey’e bildirdim, kırık parça için sipariş veri
"Markanın Genel merkezinden Nurdan hanımın desteği ile problemi bugün itibari ile çözüme kavuşturuldu. Özellikle nurdan hanıma teşekkür ederim"
"Newjoy ekibine teşekkür ederim ücretsiz parçalarımın değişimi sağlanacağını söylediler"
"Nurdan Hanım ve Avcılar şubesindeki Sema hanım süreçle yakından ilgilendiler. Ürünümün montajı eksiksiz bir şekilde tamamlandı. Nurdan Hanım ve Sema hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
