to read complaints and reviews, or file yours. 
İnegöl Newjoy’dan yaklaşık 1 ay önce indirimli olarak 42.000 TL’ye nakit ödeme ile bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında, ürünün kurulumunu kendimizin yapması halinde garanti kapsamı dışında kalıp kalmayacağını özellikle sordum. Satış uzmanı, kurulumu kendimiz yapsak da garantinin geçe...
"Üründen memnunum."
Newjoy mağazasının İstanbul MASKO mağazasından çocuğumuza aldığımız Trend isimli oda takımı 120X200 baza ve de çalışma sandalyesi eksiği ile teslim edildi. Defalarca Newjoy müşteri hizmetlerini ve de aldığımız mağazayı aramamıza rağmen bize geri dönüş bile yapılmadı. Hala eksik olan ürünlerimizi ve ...
"Aldığım ürün üretimi olmasa da yerine baza getirildi kurulum yapıldı Mağaza müdür yardımcısı U*** beye ilgisinden dolayı teşekkürler"
New Joy mobilyadan halı aldım. Üzerinden bir buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü aldığımız Ankara-İstanbul yolu üzerindeki mağaza, konu ile ilgili çok ilgisiz davranmaktadır. Konu ile ilgili aradığımızda 'Size dönüş sağlayacağız.' diyerek dönüş yapılmamaktadır. ...
Newjoy Pendik şubesinde M***** Bey'den aldığım çocuk odasını kusurlu teslim ettiler. Montajdan sonra kontrol ettiğimde baza ucunun hasarlandığını ve silikon ile kapatıldığını fark ettim. Daha sonra başlığın vidasını eksik takmışlar ve bundan dolayı bir tarafa yük binince başlık kırıldı. 3 ay g...
Newjoy MASKO mağazasından 1 adet Bohem çocuk odası takımı aldım. Kurulumu yapan görevli, şifonyerin üst kısmında bulunan tahtayı ters taktığı için vida delikleri oluştu. Parçanın en geç 1 ay içerisinde geleceğini söyledi. MASKO Newjoy mağazasına durumu bildirdiğimde de en geç 1 ay içinde geleceğini ...
Newjoy Kıskköy mağazasından 2 adet Montessori yatak, 3 kapaklı gardırop ve 2 adet nevresim takımı aldım. Montessori yatakların dış kısmı yamuk takılmış. Ayrıca mağazada gördüğüm ve aldığım nevresim takımı için her şeyi içinde, tam set denmesine rağmen içinden çarşaf çıkmadı. Müşteriye yanlış bilgi v...
"Mağaza Müdürü Volkan Bey yakından ilgilendi teşekkürler"
29/10/2024 tarihinde Elazığ Newjoy mağazasından Golf daybed karyola ve Golf dolap aldım. Daybed karyola 1 ay sonra gıcırdamaya başladı. Newjoy Elazığ'...
Newjoy mobilya Batıpark şubesinden almış olduğum Joy Montessori çocuk odası takımını, evimizde oda değişikliği yapacağımız esnada dolap kapağının açılması sonucu hasar oluştu. Firma ile iletişime geçtim; kullanıcı hatası olduğu için parça değişikliğini ücretli yapabileceklerini beyan ettiler. Hata b...
Newjoy Ankara Batıpark şubesinden almış olduğumuz bohem çocuk odası verilen tarihte gelmedi. Tamam sevkiyatta sıkıntı oldu vs... Önce yatak komodin şifonyer geldi. Dolap sonra geldi. Oda tamamlandıktan sonra kullanıma başladık ama başlayamadık. Bazayı monte ederken yanlış monte etmişler ve başlık kı...
25 Aralık 2024 tarihinde Ankara New Joy mağazasından almış olduğum Bohem çocuk odası takımının teslim süresini 25 gün olarak verip, akabinde her aradığımda herhangi bir bahane ile oyalayarak 20 Şubat'a kadar ertelemişlerdir. Henüz ürünü teslim alamadım. Çocuk oldu, fakat odası gelmedi. Bu konu hakkı...
"Newjoy genel merkez 21 günlük teslimat süresi hatta 1 ay beklemeyi biz de biliyoruz. 2 kez bekledik ya fazlasıyla. Sosyal mecra ve bu kanal sonrasında hemen ertesi gün Newjoy çözüm sağladığı için teşekkür ederiz."
Newjoy çocuk mobilyasından 28 Aralık 2024 tarihinde Modoko şubesinden genç mobilyası aldım. 5 sene garanti var diyerek satın aldım. Ancak ertesi gün tarafımı arayarak, şirket adına fatura kesilirse sadece 5 ay garanti verebileceklerini ilettiler. Ben de yasal olarak minimum 2 yıl vermek zorundasınız...
Ekim ayında Kısık bölgesinde bulunan Newjoy mağazasından çocuğum için şifonyer ve dolap aldım. Ve durumumuzun acil olduğunu teslimat süresinin önemli olduğunu belirttik. Max 26 Kasım da teslim edileceği söylendi. İlgili tarihte sadece şifonyer geldi. Dolaptan ses seda yok. Bilgi için 2 Aralık tarihi...
Ürünü satana kadar stokta var, elinizde olur. 2-3 haftada deyip sipariş verdikten sonra üretimde dediler ve süreyi uzattılar. Mevzu, 1 ayda termin vermeleri değil. Süremizin içindeyiz deyip kendilerini savunuyorlar ama sipariş verirken acil olduğunu söylediğimiz, hatta sipariş formunda da bunu belir...
Newjoy Kısıkköy İzmir şubesinden aldığımız bebek odasında, ürünü tanıtırken aynalı gelecek dediler. Fiyat hazırlarken aynasız yazarak daha sonra aynalı isterseniz ek fiyat oluyor dediler. Gardırop dışında hepsi hazır stok, 1 aya teslim edilir demelerine rağmen 1 ayı geçerek aceleyle çıkan bir ürünü ...
Newjoy Afyon şubesinden oğlum için takım aldık. Okullar açılmasına 1 ay vardı, okul açılana kadar çoktan yetişir dediler. Yetişmedi, okul açıldı, bir ay daha geçti, belki daha fazla. Bu sefer de komodin ile sandalyeyi eksik getirmişler, uzun süre onları bekledik. Yatağı, karyolayı montaj yaparken ap...
Newjoy İzmir Kısıkköy Şubesinde gerçekten etik davranışlardan uzak, aradığınızda kasıtlı cevap vermemeler telefonu kapatmalar mevcut. Ödemeyi aldıktan sonra ilgi sıfır. Özellikle H**** Hanım saygıdan çok uzak davranışlara sahip bir satış personeli. Ürünümüz söz verilen tarihi bırakın sonrasında da t...
Merhaba, 8 Eylül'de Kısık Köy Mağazası'ndan bir çalışma masası aldık. 20 gün sürer dediler, ancak 20 günü geçti. Aradık, 15 Ekim dediler. Tamam dedik, gelmedi. Aradık, 17 Ekim dediler. Bu sefer aradık, istemiyoruz, iade istiyoruz dedik. Cumartesiye sevk gözüküyor dediler. Tamam dedik, getirecek kişi...
6 Ağustos tarihinde Afyon Newjoy'dan genç odası takımı aldık. Bugün 8 Ekim, 3 haftada teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen 2 ayı geçti, hâlâ eksik ürünlerimiz gelmedi. Sürekli 'önümüzdeki hafta' diye erteleniyoruz. Ürünün peşinde koştuğumuz süre kadar alışverişte süre harcamadık ya. Bu kadar soru...
Newjoy 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
