to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Karyola İçin Hemen Gönderim Ve İade Talebi
Newjoy MASKO şubesinden kızım için 65.000 TL bedelle bir karyola aldım ve satış sırasında teslimat için 1 ay süre verildi. Ancak 28 Ağustos’tan bu yana bekliyorum, bugün itibarıyla 40 günü geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı her aradığımda sadece gün verip teslimat tarihini erteliyorlar ve net bir bilgi paylaşmıyorlar. Son olarak da ürünün parçasının stokta olmadığını söylediler. Satış sözleşmesi düzenlenip sipariş oluşturulurken stokta var denilen bir ürünün, teslimat zamanı geldiğinde stokta olmaması ve bunun baştan belirtilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Newjoy Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
