to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Genç Odası Takımı Parçaları Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
Ordu Newjoy mağazasından bir genç odası takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde bazalı karyolanın ayak bölümü parçalanmış, dolap kapağında ise küçük bir göçük olduğunu gördük. Teslimat günü olan 8 Eylül’de durumu hemen Ordu Newjoy mağazasına bildirdim.
O günden bu yana her hafta mağazaya sorunu sordum, defalarca hatırlatmama rağmen kusurlu parçaların değişimiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve halen sorunum çözülmedi. Sıfır ürün almamıza rağmen kusurlu parçalarla kullanmak zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Kusurlu bazalı karyola ayağı ile göçük olan dolap kapağının bir an önce, sorunsuz ve yeni parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum, eğer değişim yapılmayacaksa da genç odası takımının tamamının geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, NEWJOY ÇÖZÜM MERKEZİ
Faturayı ekledim
Merhabalar Şikayetinizle beraber ilettiğiniz numaranız üzerinden size dönüş sağladım fakat cevaplanmadığı için görüşme sağlayamadık. Sistemde olan numaranızdan Whatsapp üzerinden sizinle iletişime geçiyoruz dönüşünüzü rica ediyorum. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, NEWJOY ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Telefon görüşmemize istinaden çözüm süreciniz için bilgilendirmenizi sizinle paylaştım. Bu görüşmeye istinaden sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağım. Anlayışınız için teşekkür ederim. Newjoy Çözüm Merkezi
