to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilya Ve İade Talebi
Newjoy markasından İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi’ndeki mağazadan Joy çatılı yatak ve dolap satın aldım. Satış tarihi 21 Mayıs 2026 idi ve o gün bize ürünlerin bayramdan 2 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Faturada da ürün teslim tarihi en geç 4 hafta içinde olacak şekilde belirtilmesine rağmen, bugün 7 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı aradığımızda geçen hafta geleceğini söyleyip tekrar oyaladılar; ancak yine teslimat yapılmadı. Yaklaşık 89.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri, verilen sözlerin tutulmaması, faturada yazan 4 haftalık teslim süresinin aşılmış olması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle artık almak istemiyorum ve alışverişten tamamen vazgeçmiş durumdayım.
Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin iptalini sağlamasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
Markanın Genel merkezinden Nurdan hanımın desteği ile problemi bugün itibari ile çözüme kavuşturuldu. Özellikle nurdan hanıma teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Newjoy Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
