to read complaints and reviews, or file yours.13 Eylül tarihinde Newjoy MASKO mağazasından Areon 3 kapılı dolap ve 120’lik başlık ile baza satın aldım. Satış sırasınd...a ürünlerin stokta olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, en geç 1 buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi de havale ile 54.000 TL olarak yaptım. Verilen sürenin dolma
09.08.2026 tarihinde MASKO Newjoy mağazasından bir genç odası takımı ve baba koltuğu satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay ...geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, genç odası takımına ait şifonyer, dolap içi raflar ve baba koltuğu hala eksik. Ayrıca dolap içine raf yerlerine çivi çakı
Newjoy MASKO mağazasından 29.08.2026 tarihinde bebek yatağı satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin sözleşmede 1... ay olarak geçtiği, fakat genelde 15 gün içinde teslimat yapıldığı özellikle ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defa
30.08.2026 tarihinde Başakşehir MASKO New Joy mağazasından New Joy Trend genç odası takımı satın aldım ve sözleşme imzal...anırken teslim süresi en fazla 3–4 hafta olarak belirtildi. Ancak süreç sözleşmede belirtilen süreye kesinlikle uygun ilerlemedi. Çalışma masası, dolap ve şifonyer yaklaşık 15 gün
Newjoy MASKO mağazasından 21.08.2026 tarihinde bir genç odası satın aldım ve 40.000 TL peşinatı nakit olarak ödedim. Sat...ın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Teslimat y
09.08.2026 tarihinde Newjoy MASKO mağazasından bebek mobilyası satın aldık. Teslimat süresinin bir ay olacağı söylendi a...ncak ürünler ancak 40 gün sonunda ve üstelik eksik olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin içinden yatak korkuluğu çıkmadı. Eksik olan yatak korkuluğu için yaklaşık iki haftadır mağ
New Joy MASKO mağazasından 11 Eylül tarihinde çocuk karyolası siparişi verdim. Toplam 24.000 TL ödemeyi peşin olarak mağ...azada yaptım. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi, bu tarihe göre planlama yaptım. Teslim tarihi geldiğinde ise fabrikada gecikmeler olduğu, bu ned
9 Ağustos tarihinde Newjoy MASKO şubesinden Bohem model bebek odası takımını yaklaşık 105.000 TL bedelle satın aldım. Sa...tın alırken teslimatın en geç 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek planlama yaptım ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve net bir teslimat tarihi alamadım.
"Ürünümüz teslim edildi."
22 Ağustos’ta Newjoy MASKO mağazasından bir yatak satın aldık. Satın alım s...ırasında ürünün en geç 20’sine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak veril
"Genel merkezden nurdan hanıma çok teşekkür ediyorum bütün mağduriyetimiz nurdan hanım çabası sayesinde giderildi."
Newjoy MASKO şubesinden kızım için 65.000 TL bedelle bir karyola aldım ve s...atış sırasında teslimat için 1 ay süre verildi. Ancak 28 Ağustos’tan bu yan
"Yeni WhatsApp temsilcisine teşekkür ederim"
Eksik Hatalı Ürün Teslimi, satış sonrası memnuniyetsizlik ve, Müşteri ile olan ilgisizlik 3 mayısta çocuk odası takim...i siparişi verdik 22 Mayısta eksik /yanlış parça halinde teslim edildi. Arayıp MASKO mağazaya durumu belirttik ürünün hala üretimden gelmediğini söylediler bizi 2,5 aydır aydır oya
"Markanın Genel merkezinden Nurdan hanımın desteği ile problemi bugün itibari ile çözüme kavuşturuldu. Özellikle nurdan hanıma teşekkür ederim"
"MASKO Mağazasının yarattığı mağduriyeti, Newjoy markası yetkilileri ellerinden geldiği kadar destek olamaya çalışarak sorunumu çözmeye çalıştılar. Kendilerine ve özellikle müşteri temsilcisi Nurdan hanıma teşekkür ederim."
Newjoy firmasından İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki mağazasından 1...8.02.2026 tarihinde 2’şer adet çocuk karyolası, yatakları, örtüleri ve yast
"Uzun bir sürenin sonunda mağduriyetim giderildi. Merkez ofisten Nurdan Hanım'a teşekkür ederim."
Newjoy Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 22 Şubat 2026 Pazar günü kredi kar...tıma 9 taksit olacak şekilde biri 30.000 TL, diğeri 21.500 TL tutarında olm
Newjoy mağazasının İstanbul MASKO mağazasından çocuğumuza aldığımız Trend isimli oda takımı 120X200 baza ve de çalışma s...andalyesi eksiği ile teslim edildi. Defalarca Newjoy müşteri hizmetlerini ve de aldığımız mağazayı aramamıza rağmen bize geri dönüş bile yapılmadı. Hala eksik olan ürünlerimizi ve
Newjoy MASKO mağazasından 1 adet Bohem çocuk odası takımı aldım. Kurulumu yapan görevli, şifonyerin üst kısmında bulunan... tahtayı ters taktığı için vida delikleri oluştu. Parçanın en geç 1 ay içerisinde geleceğini söyledi. MASKO Newjoy mağazasına durumu bildirdiğimde de en geç 1 ay içinde geleceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
