5
Çözüldü
8 Ekim 15:18
"Şikayetimiz üzerine servis hizmeti verileceğini belirttiler, konuyla ilgilendikleri ve iyi niyet gösterdikleri için teşekkür ederim."
Selim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kupa Genç Odası
Kupa Genç Odası
AiVarile Marka Karnesi
Kupa Genç Odası müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%46), ardından telafi sağlanması (%23) ve arızanın giderilmesi (%23) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat süreçlerindeki aksamaları, iletişim sorunlarını ve personel tutumlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%46
- Telafi sağlandı%23
- Tamir edildi-arıza giderildi%23
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
Müşteri Teşekkürleri
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
63 şikayet
5
Çözüldü
5 Ekim 18:5915
"Arabul mobilya hiç oralı olmamasına rağmen Kupa mobilya aynı gün irtibata geçip ürünlerin kurulumunu birkaç gün içinde tamamlayıp, gerekenleri yaptı. Yöneticileri direk ziyaret edip telafiyi sağlamıştır. Teşekkürler."
Nilay şikayetini yayından kaldırdı
1
Kupa Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler
27 Eylül 10:50234
Kupa Mobilya Adana şubesinden ranza takımı, sandalye ve masa satın aldım. Teslimat tarihi olarak belirtilen 25.08.2026’d...an bu yana tam anlamıyla teslimat yapılmadı. Bir kısmı ancak benim ısrarım ve zorlamam sonucunda getirildi, ancak hâlâ eksik parçalar var. Şu anda sandalyeler, çalışma masası ve a
5
Çözüldü
25 Eylül 14:44123
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslimat Gecikmesi, İade İhmalı Ve Saygısız Mağaza Yaklaşımı
17 Eylül 14:27277
Kupa Genç Odası MASKO 20a mağazasından yaklaşık 28 Ağustos tarihinde kardeşim için Shadow genç odası takımı satın aldım.... Ödemenin yarısı kapora olarak alındı ve ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tes
5
Çözüldü
17 Eylül 12:51124
"Teşekkür ederim"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Eylül 16:12
"Mağduriyetimizi gidermek için hızlı dönüş yapıldı. Umarım süreci sorunsuz tamamlarız."
Basak şikayetini yayından kaldırdı
Kupa Mobilya'da Söz Verilen Hediyeler Ve Fatura Yok, Sahipler İlgisiz
7 Ağustos 14:08478
9 Mart tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Kupa Mobilya’dan çocuk oda takımı aldık. Satış esnasında bize hediye olarak ya...stık ve halı verileceği söylendi ve bu hediyeler sipariş formunda da yer almasına rağmen tarafımıza gönderilmedi. Ürünleri ve hediyeleri teslim alma sürecinde hiçbir şekilde fatura
5
Çözüldü
5 Ağustos 12:215
"Remzi beye teşekkür ediyorum. Sorunumuzu çözüme ulaştırdı."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 19:154
"Teşekkürler kupa"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
1
İstemediğim Parçalar İçin 9 Bin TL Fazla Ödeme Ve Açık Paketten İade Reddi
31 Temmuz 13:04484
26.07.2026 tarihinde Samsun Bebbek AVM şubesindeki mağazadan Kupa Mobilya markalı Louis genç odası takımı satın aldım. S...atın alma aşamasında özellikle çalışma masasının üzerine monte edilecek iki ayrı aparatı almak istemediğimi, bu parçaların fiyattan düşülmesini talep ettiğimi belirttim. Mağaza çal
5
Çözüldü
10 Temmuz 16:151
"İlgileri için teşekkür ederim. Umarım bundan sonra bu şekilde devam ederler"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Temmuz 12:16
"Sorunum çözüldü"
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Haziran 16:31
"Genel müdürlük tarafından arandım. Eksik olan ürünlerin Yarın teslim edileceği söylendi. Geçte olsa mağduriyetimiz giderilmiş oldu."
İnci şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
16 Haziran 11:33
"Teşekkürler"
Şerife şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 23:28
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Vahdet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
4 Mayıs 20:294
"Teşekkürler"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Kupa Mobilya'dan Yanlış Sert Yatak Ve Şişen Dolap Kapısı İçin Acil Değişim Talebi
27 Nisan 05:03845
Kupa Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden 27 Ağustos 2025 tarihinde Nordic genç odası takımı ile birlikte iki adet soft, en... yumuşak modelden yatak aldık ve buna göre ücret ödedik. Ancak teslimatta gelen yataklardan birinin sert ve daha uygun fiyatlı farklı bir model olduğunu fark ettik. Ayrıca Dolap ka
5
Çözüldü
30 Mart 18:35
"Arandım ve çarşamba günü teslimat yapılacağına dair bilgi verildi teşekkür ediyorum."
Şule şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 13:23
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Şubat 10:272
"Nurullah beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ocak 18:5914
"Remzi beye ve Abdurahman beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Cevdet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Ocak 09:403
"Remzi Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Sevgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Ve Hasarlı Parçaların Gecikmeli Teslimi Ve İletişimsizlik
13 Ocak 09:391.124
"Remzi Bey'e destekleri için çok teşekkür ederim. Müşteri şikayetlerine çok önem verip marka değerini devamlı en yüksekte tutmaya çalışan bir firma. Bundan sonraki tercihlerimdede yine kupa genç mobilyası olacaktır."
10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’deki mağazanızdan bir genç odası ta...kımı satın aldık. Teslimat sonrasında takımın iç askı, sandalye ve raf parç
Marka Profili
Kupa Genç Odası 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
İletişim
- KUPA MOBİLYA SAN. TİC. AŞ. YENİCEKÖY MAH. 644. SK. N0:4 İNEGÖLBURSA
- +905339620304
- [email protected]