to read complaints and reviews, or file yours.
Kupa Genç Odası müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, %100 yanıt oranı ve 90/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%46,7) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%20) ve ücret iadesi (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat ve kurulum süreçlerindeki aksaklıkları, eksik parçaların tamamlanmamasıyla ilgili iletişim sorunlarını bildiriyor.
Kupa Genç Odası MASKO 20a mağazasından yaklaşık 28 Ağustos tarihinde kardeşim için Shadow genç odası takımı satın aldım.... Ödemenin yarısı kapora olarak alındı ve ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tes
Geçen yıl Mersin Tarsus Kupa Genç mağazasından Shadow marka çocuk odası takımı aldım. Haziran ayında satın aldığım ürünl...er Ağustos ayında kuruluma geldi ancak takımın parçaları eksik getirildi. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ tamamlanmadı, şifonyerin aynası da kurulmadı.
"Mağduriyetimizi gidermek için hızlı dönüş yapıldı. Umarım süreci sorunsuz tamamlarız."
9 Mart tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Kupa Mobilya’dan çocuk oda takımı aldık. Satış esnasında bize hediye olarak ya...stık ve halı verileceği söylendi ve bu hediyeler sipariş formunda da yer almasına rağmen tarafımıza gönderilmedi. Ürünleri ve hediyeleri teslim alma sürecinde hiçbir şekilde fatura
"Remzi beye teşekkür ediyorum. Sorunumuzu çözüme ulaştırdı."
"Teşekkürler kupa"
26.07.2026 tarihinde Samsun Bebbek AVM şubesindeki mağazadan Kupa Mobilya markalı Louis genç odası takımı satın aldım. S...atın alma aşamasında özellikle çalışma masasının üzerine monte edilecek iki ayrı aparatı almak istemediğimi, bu parçaların fiyattan düşülmesini talep ettiğimi belirttim. Mağaza çal
"İlgileri için teşekkür ederim. Umarım bundan sonra bu şekilde devam ederler"
"Sorunum çözüldü"
"Genel müdürlük tarafından arandım. Eksik olan ürünlerin Yarın teslim edileceği söylendi. Geçte olsa mağduriyetimiz giderilmiş oldu."
"Teşekkürler"
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Kupa Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden 27 Ağustos 2025 tarihinde Nordic genç odası takımı ile birlikte iki adet soft, en... yumuşak modelden yatak aldık ve buna göre ücret ödedik. Ancak teslimatta gelen yataklardan birinin sert ve daha uygun fiyatlı farklı bir model olduğunu fark ettik. Ayrıca Dolap ka
"Arandım ve çarşamba günü teslimat yapılacağına dair bilgi verildi teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Nurullah beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Remzi beye ve Abdurahman beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Remzi Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Remzi Bey'e destekleri için çok teşekkür ederim. Müşteri şikayetlerine çok önem verip marka değerini devamlı en yüksekte tutmaya çalışan bir firma. Bundan sonraki tercihlerimdede yine kupa genç mobilyası olacaktır."
10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’deki mağazanızdan bir genç odası ta...kımı satın aldık. Teslimat sonrasında takımın iç askı, sandalye ve raf parç
07.12.2025 tarihinde Kupa Genç Odası Tuzla şubesinden oğlum ve kızım için 2 adet genç odası takımı satın aldım. Takımlar...ın bazalı karyola hariç dolap, çalışma masası ve kitaplık kısımlarının yılbaşıdan bir hafta önce, bazaların ise 14 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihl
"Teşekkür ederiz"
"Teşekkürler Remzi beye"
"Hızı dönüş ve nazik tavır için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
