to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Newjoy Ücretli Kırık Yatak Parçasının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Weltew Newjoy’dan aldığım çocuk odası takımının yatak kısmındaki pembe panel parçası, ürünü aldıktan yaklaşık 30 ay sonra kırıldı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek kırılan parça için ücretini ödeyerek yeni sipariş oluşturdum. 16 Ekim’de bu parça için sipariş verip ödemesini yaptım, ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen parçam hâlâ bana teslim edilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Yani ya cevap verilmiyor ya da çok geç cevaplanıyor. Sipariş numarasıda iletmediler parçanın. İlgilenen kişi genel müdürlükten N***** Hanım. Hem parasını ödediğim parçanın gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Weltew Newjoy’dan, ücretini ödediğim kırık yatak parçasının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sipariş sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Newjoy Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
