Newjoy Mobilya’dan Şifonyer Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

19 Eylül tarihinde Newjoy Mobilya’dan 1 adet şifonyer satın aldım. Ürünün stokta olduğu, en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Sözleşmede yer alan 17 Ekim tarihi ise “standart tarih, sizinki daha erken gelir” denilerek önemsenmedi.

Ancak 19 Eylül’den bu yana haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır her aradığımda “pazartesi günkü sevkiyat ile İstanbul’a gelecek” denilerek oyalandım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih ve somut bir bilgi alamıyorum.

Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de bu kadar uzun süren gecikmeden dolayı mağdur oldum. Şifonyerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek ve artık ek bir oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.