Newjoy MASKO Bebek Yatağı Teslimatı Aylardır Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Newjoy MASKO mağazasından 29.08.2026 tarihinde bebek yatağı satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin sözleşmede 1 ay olarak geçtiği, fakat genelde 15 gün içinde teslimat yapıldığı özellikle ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her seferinde “stoklarımız tükendi” denilerek oyalandım. Üretici firma olduklarını söylemelerine rağmen bu kadar uzun süre üretim yapılamamasını ve hiçbir net teslimat tarihi verilememesini kabul edemiyorum. Yaşanan gecikme ile ilgili olarak bir kez olsun beni resen arayıp bilgilendirme yapılmadı, tüm takibi sürekli ben yapmak zorunda kaldım.

Satış sözleşmesi Burak P**** adına düzenlenmiştir. Pazartesiden bu yana bu hafta içinde mutlaka teslim edileceği söylenmesine rağmen yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu firmadan ürün aldığıma pişman oldum, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bebek yatağımın hiçbir ek gecikme olmaksızın ivedilikle teslim edilmesini, teslimat yine sağlanamazsa siparişim iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.