to read complaints and reviews, or file yours.Newjoy Gardırop Montajında Tekrarlanan Kırık Kapaklar Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Newjoy’dan aldığımız gardırobun montajı 22.08.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığında gardırobun hem sağ hem de sol iç kapak yüzeylerinde çatlak ve hata olduğunu gördük ve durumu hemen ilettik. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca kapak değişimi için bekletildik, sonunda gelen ikinci kapaklar ise bu kez komple kırık ve yine hatalı bir şekilde teslim edildi.
Uzun süre beklememize rağmen sorunumuz çözülemedi, aksine her seferinde daha hasarlı ürünle karşılaştık. Defalarca zaman ayrılmasına rağmen hâlâ sağlam bir gardıroba sahip olamıyoruz ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor. Tüm kırık ve çatlak bölgeleri fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Newjoy’dan, kırık ve çatlak parçalar yerine, kusursuz ve sağlam parçalardan oluşan, doğru şekilde kurulmuş, sıfır hasarlı bir gardırop ile değişim yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Newjoy Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
Çocuğun doğumuna 10 gün kaldı yasal süreci 1 ay geçtiniz umarım hu hafta içi çözülür
Ne zaman yardımcı olacaksınız
Newjoy’dan aldığımız Polo model gardırobun montajı 22.08.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığında gardırobun hem sağ hem de sol iç kapak yüzeylerinde çatlak ve üretim hatası olduğunu gördük ve durumu aynı gün içinde hem mağaza bayisine hem de müşteri hizmetlerine ilettik. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca kapak değişimi için bekletildik ve bu süreçte bize 1 ay içinde yasal süre içinde çözüleceği söylendi. Ancak gelen ikinci kapaklar bu kez komple kırık ve yine hatalı bir şekilde tarafımıza teslim edildi. Böylece hem ilk günden beri yaşadığımız çatlak ve hasar sorunu devam etti hem de değişim için gönderilen parçalar daha da kötü durumda çıktı. Verilen 1 aylık yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen sorun 2 ayı aşkın süredir hâlâ çözülemedi. Defalarca randevu ayarlanıp zaman ayrılmasına rağmen sağlam bir gardıroba sahip olamıyoruz, her seferinde yeni bir hasarlı parçayla karşılaşıyoruz. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir zaman kaybına neden oluyor. Tüm kırık ve çatlak bölgeleri fotoğraflarla kayıt altına aldım ve ilgili taraflarla da paylaştım. Newjoy’dan, kırık ve çatlak olan tüm gardırop kapaklarının kusursuz ve sağlam kapaklarla değiştirilmesini, montajın düzgün şekilde yeniden yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Newjoy Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
Sorunum geçte olsa çözüldü keşke daha hızlı olsalar mükemmel marka diyebilirdim teşekkürler yinede
