to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Abonelik İptali İçin Üç Gün Süren Erişilemez Müşteri Hizmetleri
Netspeed üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istediğim halde üç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur edilmiş hissediyorum.
Hizmet numaram 8850846932’dir. Netspeed’in internet sitesinde abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir işlem menüsü olmadığı için online olarak da iptal başvurusu yapamıyorum. İletişim kanallarına ulaşamadığım için aboneliğimi sonlandıramıyor, bu süreçte üzerime yeni fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.
Aboneliğimin derhal, ek bir ücret ve yeni fatura yansıtılmadan iptal edilmesini ve iptal sürecinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
İptal dilekçemin bir an önce işleme konulmasını talep ediyorum.
Sayın Doğan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Doğan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
İptal ile ilgili dilekçemin dikkate alınmasını istiyorum, iptal ile ilgili bilgi istiyorum.
Netspeed iptal ile ilgili dilekçeme bir cevap vermiyor. Bana iptal ettik diye SMS göndermenizi bekliyorum.
Netspeed gerçekten çok ilgililer, çok teşekkür ederim.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
