to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Durumu Kapalı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Netspeed’e ait 1787640480 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli kopmalar yaşamaktayım. Ayrıca Netspeed online işlemler ekranında Hat Teknik Durumu bölümünde bağlantı durumum “Bağlantı Durumu: Kapalı” olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve bu nedenle sorunu bildiremiyor ve destek alamıyorum. İnterneti kullanamaz hale geldim.
İnternet kopması sorunumun acilen giderilmesini, hattımın teknik olarak kontrol edilerek bağlantı durumumun “açık” hale getirilmesini ve hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba, sorunumu çözmek için Müşteri hizmetlerini arıyorum ama saatlerce bağlanamıyorum. Lütfen Müşteri hizmetleri aramalarına cevap verin.
Merhaba Fatih A. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
Teşekkürler
