Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız, İnternet Kalitesi Düşük

10 Temmuz 15:0949
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Personellerinizin yetkinliği sayesinde ayaktasınız

Netspeed internet sağlayıcısı diye bir firma var sadece satış sırasında erişilebilir olan bir firma aksi takdirde ulaşmak imkansız gibi bir şey ve bu sitede şikayet yazıldığında cevap olarak hep aynı şeyi yazıyorlar "bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir" sizin hizmetleriniz normal değil ki nasıl olağanüstü durumlara maruz kalabilirsiniz ki. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak ne kadar imkansız olabilir ki tamı tamına hiç telefonu kapatmadan 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım bağlanamadım internet kalitesi zaten yerlerde benden size tavsiye yaklaşmayın bu firmaya

10 Temmuz 15:44 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın İsmail A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

İsmail
10 Temmuz 17:44

Personellerinizin yetkinliği sayesinde ayaktasınız

14 Temmuz 16:37

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Netspeed İnternet Erişim Sorunu

27 Aralık 2023 09:462.797

"Sorunum çözüldü. Planlanmamış bir bakım çalışması olduğu için internetimde böyle bir sorun yaşandığı belirtildi. İlgiden ötürü teşekkürlerimi sunarım."

Netspeed İnternet Erişim Sorunu
3

Netspeed Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

30 Kasım 2023 14:25869

24 Kasım tarihinde Netspeed isimli internet firmasına başvuru gerçekleştirdim. Bana 4 iş günü içinde internetimi bağlaya...

Netspeed Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor

6 Ocak 2024 13:17543

Netspeed internet sağlayıcısı web sitesine "7/24 hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri desteği isteyenler" diye rekla...

Netspeed Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
1

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

26 Haziran 2025 15:161.150

Netspeed 1 haftadır doğru düzgün hizmet veremiyor sürekli kesinti ve hız kaybı yaşıyorum. Daha sorun çözülmemişken bugün...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Netspeed 3 Aylık Kesinti.

12 Ocak 2024 04:062.471

2022 yılından bu yana Netspeed kullanıcısıyım ara ara nadiren kesintiler ol...

Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

NetspeedUlaşılmıyor Ve İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür