to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor
Denizli Sarayköy’de Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içerisinde internet bağlantım da stabil değil, sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Ayrıca yeni fiyat tarifesiyle ilgili bilgi almak ve detayları öğrenmek istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.
0850 800 5 800 numaralı telefon hattını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem internet hizmetindeki istikrarsızlık hem de yeni tarife konusunda muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Hizmet numaram 2554220855’tir. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak hem internet bağlantımdaki sorunların çözülmesini hem de yeni fiyat tarifem hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
