
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Netspeed Fiber internet aboneliğimde 1 gündür Amasya Gümüşhacıköy’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak modem arayüzüne dahi erişemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Abone numaram: 2550666741. Herhang...
İnternet Yok, Müşteri Hizmeti Yok: Çözüm Bekliyorum!
Netspeed 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 saattir internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Daha önce de ara ara internet kesintileri yaşıyordum, çoğu zaman evde olduğum ve ev internetimi kullandığımı sandığım an...
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Netspeed 100 VDSL hizmetini ilk abonelikten bu yana kullanıyorum ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle her gün 13:00-17:00 saatleri arasında internet hızım ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun, aboneliğimin başından beri devam ediyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulm...
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Netspeed Sürekli Kesilen İnternet ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet...
Netspeed Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Netspeed'in Sınırsız 35 internet paketini kullanıyorum. Kırıkkale Hacılar Kasabası’nda yaşıyorum ve her gün sabah 8-10 arası ile akşam 11 civarında internetim sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunları yaşıyorum. Her gün mü...
Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor

Yaklaşık 1-2 aydır Netspeed ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantıda anlık kopmalar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve ...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Netspeed VDSL&ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Mohaç Sokak, Armağan Apartmanı'ndaki adresimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak meydana geliyor ve internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Bağlantı kopmaları...
İnternet İptali İçin Sürekli Engeller Ve Bilgi Eksikliği

Netspeed 100 Mbps Ultimate kampanyası kapsamında taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. Ekim ayında internetimi iptal ettirmek için başvuru yaptım ve ...
Netspeed Nakil İşleminde Uzayan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Netspeed 100 Mbps Fiber internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28.10.2025 tarihinde Gemlik Yeni Mahalle'den Gemlik Cumhuriyet Mahallesi'ne nakil işlemi için başvuruda bulundum ve aynı gün modemi iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen nakil işlemi ge...
Kurulum Sonrası İnternet Aktivasyonu Gecikti
Needspeed fiber internet başvurusu yaptım ve bugün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen yaklaşık 3 saattir aktivasyon ...
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Hizmetinden Mağduriyet Yaşıyorum

1 Ekim 2025 tarihinde geçtiğim Netspeed VDSL internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Kartal’daki adresimde, geçtiğimiz günden bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve evde sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. Evden çalışmam ve sosyal hayatım bu nedenle ciddi şekilde...
İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Tekrar Tekrar Fatura Gönderilmesi

Netspeed aboneliğimi 2553676611 numaralı müşteriyle, firmanın bana gönderdiği SMS ile de belirtildiği üzere 14 ay önce tamamen iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra herhangi bir hizmet almadım ve tüm yükümlülüklerim sona erdi. Buna rağmen, önce 317 TL tutarında bir fatura gönderildi ve haksız ye...
Fatura Tutarı Ve Kampanya Koşullarında Tutarsızlık Mağduriyeti

Nisan 2025’te arkadaşlarımın tavsiyesiyle Netspeed’e geçtim ve 100 Mbps limitsiz fiber paketine abone oldum. Başvuru sırasında bana her şey dahil 1 yı...
Hizmet Almadığım Dönemin Faturasını Ödemek Zorunda Bırakıldım
Netspeed ev interneti aboneliğimde, 1 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında internet hizmeti alamadım. Alıcılar kaynaklı bir problem nedeniyle bir ayı aşkın süre boyunca hiç hizmet verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip sorunu çözmek için müdahalede bulundu ancak s...
Netspeed İnternet Bağlantım Tamamen Kesiliyor

Netspeed fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün, gün içinde birkaç kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hızda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Modem üzerindeki lan, 2.4g ve 5g ışıkları sürekli yanıp sönüyor, bağlantı tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...
Dondurulan Aboneliğe Haksız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce dondurdum. Buna rağmen, sonrasında 395 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Van ilinde kullandığım abon...
Ödenen Borcun Defalarca Yeniden Tahsil Edilmek İstenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Netspeed.com.tr üzerinden aldığım Adil 35 Mbps internet aboneliğimi Ekim 2024’te Erzurum Palandöken’de sonlandırdım. İptal sonrası tarafıma fatura çık...
Netspeed İnternet Erişim Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2024 Kasım ayından beri kullanmakta olduğum Netspeed ev interneti hizmetinden hiç memnun kalmadım. Abone numaram: 2550306982. Hizmet alımından bu yana hiç düzgün internet erişimim olmadı, bazı aylarda ise hiç internetim olmadı ve bu süre boyunca düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim. Yaşad...
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan Netspeed Hizmeti

Netspeed 50 Mbps internet paketini İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her gün, günde 5-6 kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde, bağlantı 2 saat boyunca kesilmediğinde arıza kaydı otomatik olarak kapatılıyor...
İnternet Kesintisi Sonrası Haksız Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Netspeed internet aboneliğim sırasında yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesiliyor ve çoğunlukla hiç çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ba...
2 Yıl Önceye Ait Habersiz Borç Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Netspeed ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde, iki yıl önceye ait olduğu söylenen 419 TL tutarında bir borcum olduğu gerekçesiyle ilk defa arandım. O güne kadar bana hiçbir şekilde borç bildirimi, fatura veya uyarı yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ge...
