to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işıkları Yanmıyor, İnternet Kullanılamaz Ve Destek Cevapsız
Netspeed üzerinden 2553477834 numaralı fiber aboneliğim bulunuyor. Karabük merkezdeki adresimde modemimdeki ışıklar yanmadığı için arızalı olduğunu düşünerek 22.07.2026 tarihinde destek kaydı açtım ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 10–15 dakika hatta beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi. Açtığım destek kaydına da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bir an önce adresime teknik ekip yönlendirilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Ulaşabilsek zaten aradığımızda ulaştırdık. Telefonlara bakan yok. Destek kaydına cevap yok. Çözüm yazın buraya hazır mesaj değil
Merhaba Kerem G. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
İletişime geçildiği ve sürecin hızlandırılması sağlandığı için teşekkür ederim
Hızlı çözüm sağladığınız ve sürekli arayıp kontrol ettiğiniz için teşekkür ederim
