to read complaints and reviews, or file yours.Akşam 21:00 Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Netspeed internet aboneliğimde 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, her gün akşam 21.00’den sonra düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de kullandığım internet bağlantım bu saatlerden sonra tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca arıza bildirimi yaptığım halde tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu durum hem ciddi mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Abone numaram 2554759571’dir. İnternet hizmetimde yaşanan bu kesinti sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Sayın Nilay Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederim
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
