to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ilgilendiler"
Netspeed firmasının fiber internet abonesiyim. Mevcut aboneler için sunulan... müşteri hizmetleri hattını aradığımda, abone menüsünden müşteri temsilcisi
Netspeed ev interneti aboneliğim kapsamında 2555655006 numaralı aboneyim. 29 Haziran 2026 tarihinden bu yana evimde tama...men internetsiz kaldım, günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydı açtıklarını, acil
Netspeed aboneliğimde bugün boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumd...a ve modemimde wan ışığı hiç yanmıyor. Tüm gün internetsiz kaldığım için uz
"Teşekkürler"
Netspeed 100 Mbps internet paketini İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde inter...net bağlantım çok sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu kopma sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşam
Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bi...r türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen hatta kimseye bağlanam
Netspeed internet aboneliğim bulunuyor ve kota olarak sınırsız bir paket kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 itibarıyla 2 ay sür...eyle şehir dışında olacağım için aboneliğimi dondurmak istedim. Bu amaçla önce mobil uygulama üzerinden üyeliğimin 4 Temmuz 2026’dan itibaren 2 ay süreyle dondurulması ve bu süre i
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoru...m ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Her aradığımda yaklaşık yarım saat hatta kalıyorum, buna rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. As
Netspeed üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 13 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi tarafıma net bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süre içerisinde Netspeed müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her seferin
"Teşekkür ederim talebimle ilgilendiler"
Netspeed firmasından almış olduğum internet hizmetimi iptal ettirmek istiyo...rum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone numaram 2
Netspeed internet aboneliğim için 1.07.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturam yükseltildi. Dah...a önce aylık 600 TL ödediğim hizmet için, haberim ve onayım olmadan 900 TL fatura çıkarıldı ve bu zam temmuz ayına ait, son ödeme tarihi 12.07.2026 olan faturama yansıtıldı. Bu ab
Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 650 TL’den ...900 TL’ye yükseltilmiş. 1 Temmuz tarihli faturamda bu zamlı ücreti görerek durumu fark ettim. Bu ani ve yüksek zamla ilgili Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen
Netspeed VDSL aboneliğim için uzun süredir yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, son faturamın herhangi bir bilgilen...dirme mesajı gelmeden 900 TL olarak kesildiğini bugün tamamen tesadüfen öğrendim. Tarife ya da kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek
Netspeed ev internet aboneliğime yapılan sürekli ve fahiş zamlar nedeniyle bugün aboneliğimi sonlandırmak istedim. Öğlen... saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekledim ancak dakikalarca beklememe rağmen tek bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Aynı sistemde yeni abonelik iç
Netspeed abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem ben hem d...e ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İki haftadır her gün defalarca kez Netspeed müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Saatlerce hatta beklem
"Teşekkürler"
Netspeed internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir müşt...eri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece aylar önce bir kez müşteri
"Gülşah hanıma ilgi ve desteği için çok teşekkür ederim"
Netspeed abonesiyim. Bugün taahhüt bilgilerimi öğrenmek için müşteri hizmet...lerini aradım. Geçen aya göre 300 TL daha fazla olacak şekilde tek bir yeni
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Netspeed ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde gelen faturam 89...9 TL olarak yansıtıldı. Oysa bir önceki ay 550 TL ödemiştim. Daha önce paha
"Sorunum çözüldü. Tüketici Hakem Heyeti'ne sözleşmemi ve faturalarımı ilettim. Tabii ki haklılığım gün gibi açıktı. Bir yıl boyunca, sözleşmemde de belirtilen 12 ay sabit ücret garantisini es geçip 899 TL ödeme yansıttılar ve düzeltmeye gidildi. 6 ay daha 649 TL yani sözleşme usulüne uygun ödeme yapacağım. Lakin bu husus https://tr.wikipedia.org/wiki/Doland%C4%B1r%C4%B1c%C4%B1l%C4%B1k kurumsallaştığını ifşa etmektedir."
2026 yılı Ocak ayında Netspeed’e geçerek 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken kampanya şar...tları kapsamında ilk 3 ay için 400 TL, kalan aylarda ise bir yıl boyunca aylık 650 TL ödeyeceğim şeklinde açıkça anlaşma yaptık. Buna rağmen bu ay tarafıma 899 TL tutarında fatura
Uzun süredir Netspeed kullanıyoruz, ödemelerimizi de günü gününe yatırmamız...a rağmen aylardır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Modemde inter
Netspeed üzerinden 100 megabit internet paketi kullanıyorum ve artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için hattımı kapat...mak istiyorum. Ancak hattı açmak telefonla tek bir görüşmede ve eve kadar ekip gönderilerek son derece hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yapılırken, iptal gelince süreç tam tersine so
Bugün sabah Netspeed üzerinden internet aboneliğimi onayladım ve aynı gün saat 1-2 civarında Türk Telekom ekipleri modem...i kurdu. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Netspeed’ten “hizmetiniz aktif edildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen, bağlantı halen ak
"Gülşah hanıma teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
