to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Netspeed ev interneti aboneliğimle ilgili olarak iki gündür müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. İnterneti şu an aktif kullanmıyorum ancak ihtiyaç duyduğumda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Abonelik Ş**** G******** adına kayıtlıdır ve 0532********58 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İki gündür süren bu iletişimsizlik hem zamanımı alıyor hem de sinir bozucu bir hale geldi.
Netspeed’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri hizmetleri günlerce, defalarca aramama rağmen telefonu açmıyor. Şu anda hatta bekliyorum açan yok. Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? E devlette yoksunuz, online çözüm merkezinde iptal yok?
