to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İptal Talebim Cevapsız, Modem İadesi Hakkında Bilgi Yok
Netspeed internet aboneliğimin iptali için 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine e-posta ile başvuruda bulundum. Taahhütsüz olarak devam eden aboneliğimin sonlandırılmasını ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne abonelik iptaline dair bir onay maili ne de modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi gönderildi.
Şu an hattım hâlâ aktif durumda görünüyor ve henüz fatura dönemi gelmemiş olsa da, iptal başvuruma rağmen hizmetin devam etmesi ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması ileride tarafıma yeni ücretler yansıtılacağı endişesi oluşturuyor. Abone numaram 2557697789’dur.
Netspeed’in, 08.08.2026 tarihli iptal talebimi esas alarak aboneliğimi bir an önce sonlandırmasını, modem iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu tarihten sonra oluşabilecek hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Mert G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
