Netspeed internet

Bir aydır sürekli internetim çekmiyor, bağlantım sürekli kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum benim için büyük bir sorun oluyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'İnternetinizde bir problem yok' diyerek sadece güncelleme yapıp telefonu kapatıyorsunuz. Şu anda yine internetim çekmiyor ve çal...

Netspeed internet abonesiyim. Son zamanlarda, diğer Netspeed internet kullanıcıları gibi ben de sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım tam göründüğü halde bağlanma sorunu yaşıyorum. 'Olabilir' dedim, fakat 7/24 müşteri destek hattına ulaşamıyorum. Akşam saat 22:30'da aradım, ulaşamadım. Bugün t...

İnternetim günlerdir olması gereken hızdan çok daha yavaş durumda ve sürekli kesilmeler yaşanıyor. Destek için uygulamaya girmeye çalıştığımda ise uygulama açılmıyor ve şikayet için aradığım müşteri temsilcisi numarasına çıkıp cevap veren yok. Her açıdan mağdur ediliyoruz.

Ne Netspeed uygulamasına girebiliyorum ne de 444 02 17 numaralı hat ve 0 (850) 800 58 00 numaralı hatta ulaşabiliyorum. Bu nasıl bir durumdur, anlamış değilim. Karşımızda muhatap bulamıyorum. İnternet her zaman sıkıntılı, ayrılmak istiyorum ama onun için bile muhatap bulamıyorum. Fatura SMS'lerini i...

İnternetimde günlerdir yavaşlık ve kopma sorunları yaşıyorum ve bu bir türlü düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakikadan önce bağlanamıyorum, bazen hiç bağlanamıyorum, bazen ise daha uzun süre bekliyorum. Uygulamasından da işlem yapamıyorum. Genel ve sistemsel ufak bir problem olduğunu,...

Netspeed ev interneti üyeliğim var. 100 megabit hızında internet hizmeti için her ay ücret ödüyorum fakat gün içerisinde hızım 1 megabite düşüyor uzun süre öyle kalıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım bir defa cevap veren olmadı. Yahu bu nasıl hizmet numara vermişsiniz açan yok. 100 megabit h...

Netspeed kullanıyorum son zamanlarda internetim kesiliyor. Bir sorun var internette, bununla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Belki yardımcı olurlar, nedir sorun öğrenmek için herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 30 40 dakika müzik dinletiyorlar.

Netspeed internetinden artık gına geldi. Dünden beri internetim yok ödediğim ücretin internetini kullanamıyorum. Tamam bir arıza olma durumu olabilir fakat 15 kere aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yeni müşteri talebi oluşturduk numaramızı bıraktık iki dakika sonra a...

Millenicom altyapısı üzerinden hizmet alırken sık sık kopma sorunları yaşamam üzerine Netspeed’e geçmem önerildi. Netspeed müşteri temsilcisi, bu kopmaların Millenicom sunucularından kaynaklandığını, Netspeed’e geçmem durumunda sorun yaşamayacağımı ve gerekirse ücretsiz elit teknik ekip yönlendirile...

Müşteri iletişim merkeziniz sadece görsel olarak var herhalde, arayınca kimse telefonu açmıyor çünkü. Saat 19.30 civarından beri internetin kalitesi aşırı derecede düştü, çekmiyordu ve şimdi de bağlanılamıyor bile. Arıyorum, açan yok. Destek kaydı oluşturdum, bakan yok. 'Çözüldü' deyip bakmıyorlar. ...

İnternet hızım 0.8 Mbps, taahhüdüm ise 100 Mbps. Sağlıklı olsun diye hızı 70 Mbps'e sabitlediler. Müşteri temsilcisini aradım, tam 50 dakikadır telefona bakan yok. Bu, sürekli yaşadığım bir problem. Cuma akşamı saat 23:00'te bir film açıp izlemek istedim, ancak faturasını otomatik ödemeden ödediğim ...

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle tarafınıza başvurdum. İnternetimde aşırı derecede packet loss yaşanıyor, ardından bağlantım tamamen kopuyordu. Bu sorun, tarafınızdan “çözüldü” diyerek geçiştirildi. Ancak sorunlar hiçbir zaman çözülmedi. O günden bu yana her gü...

Gün içinde saatlerdir hız konusunda dalgalanmalar yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Görsellerini de ekliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yarım saati aşan süredir bekliyorum. Uygulama ve sitenize giremediğim için buraya abone numaramı bile giremiyorum.

Netspeed internetimi kullanamıyorum. Devamlı bir sorun var şimdide hacklenmiş diye bir söylenti var kişisel bilgilerimiz güvende mi acaba şirketten bir açıklama yok ve telefonları açanda yok. Fatura kesmeye gelince hemen faturayı gönderirler ama bize. Kullanamadığım internetin parasını ödüyorum.

Netspeed, saat 18:00 civarında yavaşlamaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve internet hızımın 100 Mbps'den 1 Mbps'ye düştüğünü belirttim. Standart olarak modemi açıp kapatmam istendi ve uzaktan müdahale yapıldı. Ancak sorunum çözülmedi. 'İki üç güne çözülecek' denildi fakat problemin ne olduğ...