İnternetsiz Günler Ve Cevapsız Telefonlar: Müşteri Mağduriyeti


Netspeed internetim sürekli kesiliyor, çalışmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, mağduriyet giderilmiyor. Taahhüdüm olmadığı halde abonelik iptaline bile yönlendirilmiyorum. Sürekli bahanelerin arkasına saklanan, hizmette sorun yaşayan bu şirketle ilgili olarak, kaç gündür sabrediyoruz, insan...

30.06.2025 tarihi 18:00 saatinde internetim kesildi kesildi bir daha düzelmedi. İşin kötü yanı kendileri muhatap bulacağımızı söyleyerek aboneliğimizi alan temsilcilere an itibariyle ulaşamadık ve saatler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de henüz muhatap bulabilmiş değiliz. Memnun değilim. Şik...
Netspeed müşteri hizmetleri 27 Haziran'dan beri telefonları açmıyor. 5 gündür internetimiz yok. Sözde siber saldırı varmış, sitelerinde öyle yazıyor. Oysa çevreme sizi tavsiye ediyordum.

Netspeed internet hizmeti almaktayım. Son 3-4 gündür aksamalar yaşanmaktadır. Bugün artık İnternet yok. Web sitesine giriş yok, mobil uygulama girilem...

Arkadaşlar, bu firmadan internet hizmeti alıyorum ve 1,5 aydır birçok sorun yaşadım. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Siber saldırı yaşandığı söylendi, ardından sorun çözüldü denildi fakat şu anda internetim yok. Firmanın numarasını arıyorum, telefon çalmıyor bile. Uygulamadan yazıyorum,...

Netspeed internet sorunu. Daha bağlatalı 1 ay olmadı. İnternete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ne ulaşılmıyor. Böyle devam ederse aboneliğe son ve...

Netspeed internet çekmiyor, bağlantı sorunu var ve sürekli kopuyor. Desteğe ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamıyorum. 10 dakika beklettiler, bağlamadılar. '...

Bakın şimdi, öncelikle şunu belirteyim: Netspeed ile daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayetim daha olmuştu. 50 kere arayıp kapatmamı istediler, ancak 1 ay mağdur edildiğim için kapatmadım. Eğer internet aboneliği açtıracaksanız, kesinlikle önce bu şikayetlerime göz atın ve ona göre kara...

Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç aydır İnterneti sıkıntılı Abonelik iptal yapmama izin verilmiyor. İnternet kesik kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen abonelik iptali istiyorum. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum

Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 2 3 gündür internet çok yavaş başka bir sağlayıcıya başvuru yaptım ancak buradaki sözleşmemi fesih etmem için muhatap olacak birini bulamıyorum. Yıllardır kullanıyordum ancak son 2 haftadır internet beter denecek vaziyette.

Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç aydır İnterneti sıkıntılı kaç defa arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendiriyoruz dediler. Gelen giden yok. Abonelik iptal yapmama izin verilmiyor. İnternet kesik kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen abonelik iptali istiyorum.

Netspeed aboneliğimle interneti kullanamıyorum. 27 Haziran 2025 tarihinde akşam saatlerinde başlayan kesinti, 30 Haziran 2025 itibari ile çözüme kavuş...

İnternet hizmetini hizmet aldığım eski firmadan Netspeed'e taşımak için başvurdum. Dün sesli onay ile süreç başlatıldı. Eski firmamdan dün (28.06.2025...

Netspeed internet aboneliğimde yaşadığım sorunları hiçbir firmada yaşamadım, iptal edilmesini istiyorum. Sürekli farklı yöntemlere başvuruluyor. İnternet hizmetleri zaten kötü durumda, müşteri hizmetlerinde çalışanlar ise ilgisiz. Sürekli internet kopuyor, uygulamadan arıza kaydı açıyorum fakat bir ...

Netspeed internet kullanmaktayım. 2 aydır internet hizmeti almamaktayız. Destek için aradığımızda sürekli personel gönderilip kontrol edileceği söyleniyor ancak hiçbir personel gelmedi. Tekrar aradığımızda aynı şeyler ifade ediliyor. Bu arada hizmet almadığımız günlerin faturası peşinen kesilip tahs...

Netspeed internet sağlayıcısının müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Yeni abonelik olunca telefon hemen açılıyor ama aktif abonelik işlemlerinde erişim sağlanmıyor. İnternetimi kullanamıyorum. Fatura borcu olunca hemen arıyorlar ama hizmet yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...


Son 1 aydır internet yok gibi bir şey, inanılmaz kötü, müşteri hizmetleri ve teknik destek alt yapısından dolayı tercih ettim ama şuan ne müşteri hizm...

Netspeed firmasının internetini kullanıyorum ancak günlerdir bağlantı sağlayamıyorum ve internet hızı sebebiyle kullanılamıyor bile. Sözde 7/24 hizmet...

Netspeed kesinlikle pişmanlıktır. İnternet hız problemi başlı başına dert. Aldığım hız 50 megabitti ama bana 16 olarak sunuluyordu. Neden böyle dediğimde, 'Kablolu olarak bunu sistemden aldığınızı görüyoruz. Hiçbir problem tespit edemedik.' deniliyordu. Kablolu olarak ben evde tablet ve telefonda in...