to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Faturalama
Netspeed Telekom iptal etmiyor, 3 farklı zamanda 2 farklı maile belge gönderdi, iptal dilekçesi yazdım, yine fatura çıkarmış, tabii ki ödemeyeceğim. 2022'de dava açtım paralarımı geri aldım aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum o yüzden E-Devlet'ten 3 farklı kuruma bildirdim. Süreç içinde internet hızı yavaş ve çok sık hiç yoktu, hiç fatura aksatmadım ama 3-4 aydır iptal etmiyorlar. İnsanları çeşitli iptal prosedürü ile oyalayıp 600 lira için gönderdiğiniz evrak takibi için aradığınızda öyle değil böyle diyorlar. Asla çıkardıkları faturaları ödemeyeceğim, 4 aydır o evde bile değilim kullanım var diyorlar.
Sayın Selim Ş., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Selim Ş. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Yine yalan söylüyorlar, beni arayan kurumsal bir hat olmadı, tekrar yazacağım BTK'ya, 11 tane forumda üyelik açıp yazdım daha çok Forum'da üyelik açıp yazacağım 🙂 bu firmaya bulaş mayın. Telekom'un altyapısını kullanıyorlar ama evimdeki Türk Telekom çalışırken altyapıda sorun var deyip dört gün internet kesiyorlar iki gün internet kesiyorlar hepsini hoş gördük bırakın gidelim bırakın kapatalım. İletişim kurmanız gerek yok bir a4 kağıdına yazıp iptal talebimi mailinize ilettim ilettiğim gün de aradım bunu iptal etmeyin sakın. Benim zamanım çok. Sizinle uğraşamam sizin gibi aşağı şirketlerden devlet koruyacak beni. Sizi aradığım 96 18, 34 34, 23:34 üç hattın da konuşma kaydını aldım.
Sayın Selim Ş. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Selim Ş. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Selim Ş. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
