to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed isimli internet operatörü abonesi oldum 2 gün içinde arıza oldu. İnternet çalışmıyor arıza için aradım 40 dakika boyunca kimse ile görüşemedim. Bu kadar vasat bir operatör görmedim. Kimsenin mağdur olmasını istemem. Paramızın değerini alamıyoruz
"Şikayetimi genel anlamda çözdüler ilgili bir şekilde. Lakin telefonla arayıp o kadar süre halen bekletirler mi onu bilemem. Dikkat edin."
Netspeed 'den abonelik aldım ancak ya internete bağlanmıyor ya da 1 mbp hızında bağlanıyor. Telefon çağrı merkezi yanıt vermiyor. İnternet siteleri ise ulaşılamıyor. Bu mesajı yazmak için bile cep telefonumdan mobil bağlantı noktası açmak zorunda kaldım.
27.6.25 sabah saatlerinden beri internet erişimimiz yok. Sabah saatlerinden bu yana defalarca aradım, bir saat boyunca hatta bekledim ancak ne arayan oldu ne de telefonu açan. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet kesildiğinde kimse ilgilenmiyor. Ne kadar sorumsuz bir firmasınız.
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri üyeliğimizi nasıl iptal edeceğiz. Bir yolu varmı malum ulaşamıyoruz. Kendilerine 40 dakikadır bağlanmayı bekliyorum. İ...
"Geri bildirim için teşekkür ederim."
Netspeed, sizden 100 MB internet aldım, hızlı diye tercih ettim. Sık sık bağlantı problemi yaşıyordum ama bugünkü yaşadığım sorun çok ekstrem bir durumdu. 0.5 MB internet olmaz, ama bu sefer gerçekten abarttınız. Destek kaydı açıyorum, çözüm yok; arıyorum, yine çözüm yok. Parasını verdiğim hizmeti a...
Netspeed Hizmet ve Abonelik İptali yapmak istiyorum. Kendilerine telefon ile ulaşamıyorum. Destek talebi oluşturdum geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin ve hizmetimin sonlandırılmasını istiyorum. İnternet bağlantımı bir an önce kesmenizi, abonelik ve hizmet sürecimin sonlandırılmasını istiyorum
"En kısa zamanda yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Son iki haftadır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve son 3 gün Wi-Fi bile yok. Bu durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefon...
Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda ka...
Netspeed internet hizmeti kullanmaktayım ve işim gereği online çalışıyorum. 27 Haziran saat 20:00 itibarıyla kesintiler meydana gelmeye başladı ve şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düşüyor. 0850 800 5800 iletişim numarasını aradım ...
Günlerdir kopmalar yaşıyorum. Netspeed internetinden memnun değilim. Bir deneyeyim dedim ve pişman oldum. Müsait olunca başka firmaya geçeceğim en azından müşteri hizmetlerine bağlanalım. Şuan yarım saat telde bekletiyorlar ve bağlanan yok şaka gibi.
İnternette aşırı derecede bir yavaşlama söz konusu, ben de Netspeed müşteri hizmetlerini0850 800 5800 arayıp nedenini öğrenmek istedim. İlk aramamda 21 dakika bekledim bağlanmadı kapattım. İkinci defa aradım 17 dakika daha bekledim sinirlenip kapattım. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, Bu konuya bakanlı...
İnternete bu kadar para vermeme rağmen vaat edilen ne hızı alabiliyorum ne de hizmeti. Günde birkaç saat bakabiliyorum, ona rağmen bağlantı sağlanamıy...
İnternet bağlantım bir anda kesildi, destek talebi oluşturuyoruz, geri dönüş sağlanıyor. Gelen cevap ise şaka gibi: Siber saldırı altındayız, internet bağlantısı kesildi diyorlar. Yıl 2025 olmuş, nasıl bir siber saldırı altına girmiş olabilirsiniz ki? Müşteri hizmetleriniz bile iptal olmuş, sanki mü...
Günlerdir ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de uygulama çalışıyor. Bu nasıl bir kurumsallık? Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti de yapıyorum, şikayetçiyim. Aylık 500 lirayı siz ne için alıyorsunuz? İnternet hızı çok düşük, basit bir web sayfasını bile açamayacak düzeyde. Para iadesi t...
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Netspeed internet kullanıcısıyım. Saatlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de yaklaşık 1.5 saattir aramama rağmen telefonu aç...
0850 800 5 800 numaralı Netspeed müşteri hizmetlerini arıyorum belli aralıklarla ama hiçbir şekilde cevap veren yok... İnternet yavaşlaması vb. Sorunlar gittikçe artmaya başladı... Müşteri hizmetleri neden ısrarla telefonlara cevap vermez anlamadım...
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak oldukça zor; yaklaşık 1,3 saat beklemek gerekiyor. İnternet hizmeti ise üç gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli siber saldırı gibi gerekçeler öne sürülüyor. Hem getirdiğim insanlar hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadım.
Saat 17:30'dan beri internetimde dalgalanmalar mevcut, işimi yapamıyorum. Her şeyim yarım kaldı, müşteri destek birimine de ulaşamıyorum. Böyle giderse platform değiştireceğim, sorun saçma bir hale dönüştü. Netspeed'den beklemezdim. Bu durum için destek talep ediyorum.
"İş işten geçince ulaşım sağladılar teşekkürler..."
İnternet hızım 2 Mbps'yi geçmiyor. Upload hızı ise ölçülemiyor. Müşteri hizmetleri olan 444 0 217'yi aradığımda doğrudan meşgule düşüyor. Hattı meşgul...
Netspeed'den aldığım hizmet kalitesi 2-3 gündür giderek kötüleşmeye başladı. Hayır Instagram'da ki haber sayfaları paylaşıp önüme düşmese siber saldırıdan haberim bile olmayacak! Uygulamaya giremiyoruz, telefonları açmıyorsunuz. Hayır bari bir özür maili falan atsanız. 3 gündür siber saldırı varmış ...
Netspeed internetimin çok yavaş olduğunu anlatarak yardım almak istiyorum ancak müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Bir kaç kez aradım 13 dakika, 6dk, vs hiç birinde cevap vermediniz. İnsanları kaç dakika bekletmek size keyif veriyor? Dilerseniz yarım saat daha bekleyelim.
Netspeed müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor! Saatlerce bekleyip müzik dinliyorsunuz, karşınızda muhatap yok. İnternet sürekli sorunlu, kopuyor, daima çekmiyor, donuyor ve derdinizi anlatacak birisi yok. 12 ay peşin ödeme yaptığım için iptal de edemiyorum.
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.