Netgsm fatura

Netgsm fiber internet aboneliğim (Abone No: 1000027359) ile ilgili olarak 03.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, kendilerine ait olmayan bir modem ve ont cihazı için toplamda 5.750 TL ceza bedeli fatura edileceği bildirildi. Söz konusu modem, daha önce Türk Telekom aboneliğim sırasında tarafıma ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz bittikten sonra Net GSM'e geçtik. Net GSM interneti bağlamaya geldiğinde bize yeni bir modem vermedi ve Türk Telekom modemimizi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Daha sonra taahhüdümüz bittiğinde başka bir operatöre geçtik ve o firma ...

Netgsm’den 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Mersin Mut ilçesindeki adresimde yaklaşık 3-4 aydır aboneyim ve toplamda sadece 20 gün kadar internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve uzun zamandır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca N...

Netgsm internet hizmetimle ilgili bugün fatura ödemesi yapmak istedim, ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de banka ve otomatik ödeme dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen “işlem başarısız” hatası aldım. Faturamı ödeyemediğim için internet hizmetim kapandı ve bağlantı sağlayamıyoru...

Netgsm’den Mersin Anamur adresinde kullandığım ev internetiyle ilgili olarak, Şubat 2025 tarihine kadar tüm faturalarımı ödeyerek hizmetten yararlandım. Netgsm’den interneti ilk aldığımda, bana ön ödemeli bir sistem olduğu ve önce ödeme yapıp sonra internet kullanacağım belirtildi. Bu şartlara uygun...

Netgsm’den 3 ay önce Fiber 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti aldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım; 2 gün hiç internet kullanamadım. Sonrasında evden ayrıldım ve ara ara geldiğimde iki defa sorunsuz kullanabildim. Şu an tekrar evime döndüm ve yine internet bağlantısı...

Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok, destek talebi oluşturdum ve bana öncelik olarak iç tesisatımı ve modem kontrolünü yapmamı, aksi takdirde sorun iç tesisat ve modem kaynaklı olursa 1250 TL saha ekibi ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Bunun üzerine Elektrikçi çağırıp kutudan it...

Netgsm internet hizmeti için yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Mahallesi, Kürşat Sokak, Büyük İnşaat Apartmanı, Kat:1 Daire:4 adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 6700037732. Daha önce TurkNet kullanıyordum, internet çekmediği için Netgsm...

Netgsm mobil hattım Samsun Atakum’da aralıklarla yalnızca acil çağrı hizmeti veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum, daha önce de benzer problemler olmuştu. Hattım aktif ve herhangi bir ödeme ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için Netgsm müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...

Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...

Netgsm ADSL internet abonesiyim (Abone No: 1000005862). Temmuz 2025 ayı içinde toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini cep telefonum üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, arızanın benden kaynaklanmadığı tespit ed...

Netgsm üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum ancak işlem üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Numaramın son 4 hanesi 3086’dır. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru veya takip numaram bulunmamaktadır. Netgsm müşteri hizmetleriyle i...

Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına...

Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

Netgsm den almış olduğumuz numarayı (08503070331) 1 ay önce başka bir kullanıcıya satmış olduğunu öğrendik. Faturası dahi çıkan ve numara için ödeme ayrıca ödeme yapmamıza rağmen Netgsm herhangi bir bilgi vermeden numaramızı satışını yaparak bizi mağdur etmiştir. Maillerimizde tüm kanıtlar ve fat...

Netgsm isimli operatöre geçecek olanlara uyarı: 1) Müşteri hizmetlerine bağlanmayı unutun. En az 20 dakika sürüyor. Zaten çıkan şahıs da bir çözüm falan üretmiyor. Birtakım bahaneler uydurup duruyor. 2) Faturalarınızı ödeyebilmenin tek yolu, telefonunuza gelecek SMS'i beklemek. Hiçbir Mobil veya int...

Modem gönderilmedi mesajı geldi. Oysa ben 21.07.2025 tarihinde gönderdim ve 22.07.2025 tarihinde teslim aldığınız görünüyor. Şu şekilde bir mesaj aldım: Sayın Aydın Y*****, 1000015741 numaralı fesih/nakil edilen aboneliğinize ait fiber modem, ONT cihazı ve diğer cihazlarınızı/aparatlarınızı tarafım...