Netgsm fatura

Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...

Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...

Netgsm ADSL internet abonesiyim (Abone No: 1000005862). Temmuz 2025 ayı içinde toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini cep telefonum üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, arızanın benden kaynaklanmadığı tespit ed...

Netgsm üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum ancak işlem üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Numaramın son 4 hanesi 3086’dır. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru veya takip numaram bulunmamaktadır. Netgsm müşteri hizmetleriyle i...

Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına...

Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

Netgsm den almış olduğumuz numarayı (08503070331) 1 ay önce başka bir kullanıcıya satmış olduğunu öğrendik. Faturası dahi çıkan ve numara için ödeme ayrıca ödeme yapmamıza rağmen Netgsm herhangi bir bilgi vermeden numaramızı satışını yaparak bizi mağdur etmiştir. Maillerimizde tüm kanıtlar ve fat...

Netgsm isimli operatöre geçecek olanlara uyarı: 1) Müşteri hizmetlerine bağlanmayı unutun. En az 20 dakika sürüyor. Zaten çıkan şahıs da bir çözüm falan üretmiyor. Birtakım bahaneler uydurup duruyor. 2) Faturalarınızı ödeyebilmenin tek yolu, telefonunuza gelecek SMS'i beklemek. Hiçbir Mobil veya int...

Modem gönderilmedi mesajı geldi. Oysa ben 21.07.2025 tarihinde gönderdim ve 22.07.2025 tarihinde teslim aldığınız görünüyor. Şu şekilde bir mesaj aldım: Sayın Aydın Y*****, 1000015741 numaralı fesih/nakil edilen aboneliğinize ait fiber modem, ONT cihazı ve diğer cihazlarınızı/aparatlarınızı tarafım...

Faturam otomatik ödeme ile ödeniyordu, banka değişikliği yaptım ve fatura ödemesi yapılmamış. Ödenmediği için telefonum aramaya kapatıldı. Faturamı mobil bankacılık ile ödedim fakat hattım açılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana gece 00'dan sonra hattınız aç...

Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki ...

6 ay önce 1 yıl sabit fiyat garantisi ile ismi anılan firmaya geçiş yaptım. Maliyetlerini öne sürerek 359 TL olan faturamı 650 TL'ye çıkardılar. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Siz de bu taahhüdü bitmeden fiyat artıran bu firmaya geçmeyin pişman olursunuz

Netgsm firmasından yaklaşık 3 ay önce internet aboneliğine başvurdum. Ön ödemeli olduğu için ilk başta faturayı ödedim daha sonra kullanmaya başladım. 1. Şikayetim abonelikten 1 ay sonra fahiş bir zam yaptılar. 2. Şikayetim tatilde olduğum için hattımı dondurmak istedim. 900 TL (yaklaşık faturanın i...

Netgsm üzerinden şirketimize ait bir 0850 numaralı hat kullanıyorduk. Şirketimiz kapandıktan sonra hattı kaybetmemek için kendi adıma bireysel olarak devralmak istedim. Konuyla ilgili 6 defa Netgsm müşteri hizmetleriyle 0850 303 0303 numaralı hattan görüştüm. Görüşmelerin tamamında özellikle sordum:...

İnternetimi iptal ettim. Faturayı ön ödemeli olarak ödediğim için alacağım var; fakat ödemenin 15 iş günü içinde yapılması gerekirken hâlâ yapılmadı. Bir an önce ödemenin yapılması gerekiyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim. Kolay gelsin, iyi çalışmalar dilerim.

Net GSM her ay sabit olarak sadece kameralarda kullandığımız interneti, son 2 aydır sürekli 'paket bitti' diyerek yeniliyor ve neredeyse iki kat fatura çıkarıyor. 1 yıldır aynı şekilde kullandığımız kameralar, nasıl oluyorsa son 2 aydır paketi yetmiyor ve 'paketiniz bitti' denilerek yeni paket satın...

Net GSM abonesiyim. İlk üç ay 319 TL ücret öderken, benden habersiz fatura güncellemesi ile tutarı 600 TL'ye çıkardılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt olmadığı için övünüyorlardı. Taahhütsüz olmasının avantajını kendi lehlerine bu şekilde kullanabiliyorlar. Net GSM firmasına güvenmiyorum.

Netgsm firmadan uygun olduğundan dolayı 100mbps internet aldım. Her ay fatura döneminde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bir türlü çözülemedi. Kullanıcı hatası olabilir denildi. Yıllardır internet kullanıyorum. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Neyse ki sorun şimdilik düzeldi dedim üstüne 2 kat zam ...

Netgsm internet abonesiyim. Geçen yıl evime ilk internet bağlandığında DSL bağlantısını iyi yapamamışlar ve ben dışarıdan başka bir internet altyapı ustasına tamiratını yaptırmıştım ve ücreti kendi cebimden ödemiştim. En son bu hafta sonu internetim tekrar gitti ve sorunun bina girişindeki DSL bağla...

Netgsm ev interneti kullanıyoruz. Ön ödemeli sistem olmasına rağmen, kapatmak istediğimizde haksız bir fatura çıkardılar. Kimseye ulaşamıyoruz ve destek talebimize düzgün bir cevap verilmiyor. Her yere şikayette bulunacağız.

Ben engelli bir vatandaşım ve ev interneti kullanıyorum. Söz konusu aboneliğim için engelli indirimi ile birlikte 225 TL ücret ödemekteydim. Son ay tarafıma mesaj attıklarını söylüyorlar fakat bana öyle bir mesaj gelmedi ve bir baktım ki bu ay faturam 575 TL olmuş. Memur maaşları, emekli maaşı %100 ...

Netgsm ile hiç uğraşmayın. Fatura ödemek dert. Her an aramaya kapanabilir. Muhatap yok çözüm yok. Ucuz dersiniz. Pahalıya patlar. Mağazası olmadığından dinleyeni zor bulursunuz. Abone olmak kolay ayrılmak zulümdür. Fiyat önemli ama kalite paha biçilmezdir. Lütfen başka alternatifleri arayın. Bir dah...