to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden bir araç çağırdım, ancak yolculuk başlamadan önce iptal ettim ve hiçbir şekilde yolculuk gerçekleşmedi. Buna rağmen Uber, bu iptal edilen yolculuk için Enpara.com hesabıma bağlı banka kartımdan 1000 TL provizyon çekti ve aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu tutar iade edilmedi.
Uber ile uygulama üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ödemenin iade edildiğini, tutarın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağını, bunun sadece bankanın işlem süresiyle ilgili olduğunu söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bunun üzerine Enpara ile de iletişime geçtim. Enpara tarafı, hesabıma böyle bir iadenin hiç yapılmadığını, bekleyen ya da askıda kalan herhangi bir işlem görünmediğini açıkça belirtti. Yani Uber “iade yaptık” diyor, banka ise böyle bir iade olmadığını söylüyor ve ben iki taraf arasında mağdur oluyorum.
Gerçekleşmemiş bir yolculuk için 1000 TL tutarım 6 aydır haksız yere blokede kalmış gibi görünüyor ve bu süreçte paramı kullanamadım. Uber’den, bu 1000 TL’nin gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini ve bankayla gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Uber uygulaması üzerinden 28 Kasım saat 10:52’de İstanbul’da taksi çağırdım. Taksi çağırdığım anda kartımdan 237,00 TL provizyon çekildi, yolculuk tamamlandıktan sonra ise 250,00 TL tutarındaki yolculuk ücreti ayrıca hesabımdan tahsil edildi. Ancak ilk alınan 237,00 TL’lik provizyon tutarı daha sonr...
Bir süredir Uber üzerinden düzenli olarak taksi kullanıyorum ancak son üç gündür yaşadığım provizyon ve iade sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uber uygulaması üzerinden çağırdığım her takside, kartımdan provizyon yoluyla ücret çekiliyor fakat bu tutarlar ne kesinleşiyor ne de tarafıma iad...
18 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Uber uygulamasından banka kartımla taksi çağırdım. Taksi önümden geçti ve durmadan yoluna devam etti. Şoförü iki kez aramama rağmen telefonum meşgule düştü ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradan on dakika bile geçmeden hesabımdan 400 TL ücr...
26 Kasım tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Sistemde kayıtlı olan kartım bankamatik kartıydı ve yolculuk sonunda hesapta yeterli tutar olmadığı için ödeme bu karttan çekilemedi. Bunun üzerine ödemeyi takside kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu nedenle ekstra 117 TL komisyon ö...
19 Aralık tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden araç çağırdım. Çağırdığım taksi hiç gelmediği için başka bir taksi çağırmak zorunda kaldım ve gideceğim noktaya başka bir araçla ulaştım. Buna rağmen, gelmeyen ve o sırada başka bir yolcu taşıyan iptal edilen araç üzerinden hesabımdan yaklaşık 620...
Yorumlar