to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket almak istiyorum. Şu anda sistem gereği interneti 50 MB’ın altına düşene kadar kullanamıyor ve herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ücretli ek paket tanımlanıyor.
Bu durum yeni abonelik yaptığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Sorunu Netgsm müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Talebim; mevcut paketimdeki interneti sıfırlanana kadar kullanabilmek ve ek paketleri sadece ben talep ettiğimde satın almak istiyorum. Otomatik ek paket uygulamasının iptal edilmesini rica ediyorum.
Netgsm hesabımdan ek paket satın aldım. Aldığım paket bitmemesine rağmen mobil veriyi kapatıp Wi-Fi kullanmaya başladım. Mobil veri kullanmadığım halde ek paket içeriğimde azalma oldu. Wi-Fi kullanırken baktığımda 56mb olan internet hiç mobil veriye bağlanmadığım halde 23mb oldu ve sonrasında benim ...
Netgsm, halihazırda satın almış olduğum paketteki internet 50 MB'in altına indiği anda otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlıyor. Kendileriyle iletişime geçip bunu derhal kapatmalarını söylediğimde de "Şu an otomatik durdurmamız yok. İnterneti kullanma o zaman" gibi bir yanıt veriyorlar. Böyle...
5065****59 numaralı Netgsm operatör kullanıcısı olarak, internet paketim bitmediği ve paket aşımı olmadığı halde, istemememe rağmen 1 GB 35 TL internet paketi tanımlandı ve gelecek faturama yansıtılıyor. Netgsm yetkililerinden defalarca isteğim dışında tanımlanan bu ilave internet ve ücretin iptalin...
Netgsm'de internet paketim azalmıştı. 29 Ocak'ta 50 MB kaldı, mobil veriyi kapattım. Hemen 1 GB ek paket tanımlamışlar. İtiraz ettim, daha internetim bitmedi, 50 MB var diye. Sistem otomatik yapıyor, iptal edilmiyor denildi. Sözleşmede yazmıyor, zorla ek paket satıyorlar.
Comnet tarafından mağdur edildikten sonra, acil olarak Netgsm adlı internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Ne yazık ki internet bağlantısı her gün kopuyor. 1 aydır 100 megabit internet parası verip 20 megabit alıyorum (altyapı 83 Mbps). Tüm bu sorunların üstüne bugün (12.01.2025 Pazar günü) in...
Yorumlar