to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm’den 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Mersin Mut ilçesindeki adresimde yaklaşık 3-4 aydır aboneyim ve toplamda sadece 20 gün kadar internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve uzun zamandır hiç internet erişimim yok.
Bu süreçte defalarca Netgsm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece bina içi tesisatta sorun olabileceği söylenerek, kendi imkanlarımla ölçüm yaptırmam ve sonucu iletmem istendi. Ayrıca, bina içi tesisatta sorun çıkarsa 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı, ölçüm için de ayrıca usta çağırıp ücret ödemem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleri, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almama rağmen, altyapı portlarının kontrolü veya arıza kaydı açılması yönünde herhangi bir işlem başlatmadı.
Hat numaram: 1000027205. Şimdiye kadar yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Taahhüdüm de bulunmamaktadır. Sürekli ve tamamen internet erişimim yoktur.
Netgsm’den beklentim, derhal gerekli arıza kaydının açılması ve Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlantı sorunumun giderilmesidir. Müşteri mağduriyetinin önlenmesi için prosedürlerin gözden geçirilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Netgsm Fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Mersin Mut'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor ve destek almak için defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...
Netgsm fiber ev internet abonesiyim. 13/09/2025 akşamı saat 17:00’den itibaren internet bağlantım offline oldu ve şu an 22:25 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Fatura borcum yok, ödemelerimi düzenli olarak kendim yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; o zaman da bekle...
Hat no: 1000009037, Netgsm'in internet servis sağlayıcı birimine kendime ait 2 abonelik ve yanımda ayrıca getirdiğim 6 abone ile birlikte toplam 8 abone olarak toplu geldik. Yaklaşık 1,5 aydır internetim aşırı kötü durumda. Kayıt oluşturuyorum, altyapınızın sağladığının üzerinde hizmet aldığınız içi...
Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...
Yorumlar