to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Mobil Hattımda Sürekli Acil Çağrı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Netgsm mobil hattım Samsun Atakum’da aralıklarla yalnızca acil çağrı hizmeti veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum, daha önce de benzer problemler olmuştu. Hattım aktif ve herhangi bir ödeme ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için Netgsm müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değeli abonemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bağlantı sorunundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz şekilde Samsun Atakum bölgesinde hattınızın aralıklarla yalnızca “acil çağrı” hizmeti vermesi, büyük ihtimalle ilgili bölgede baz istasyonu sinyal gücündeki dalgalanmalardan veya geçici altyapı sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Bu tür durumlarda kapsama alanı dışında kalınması ya da sinyal gücünün yetersiz olması bağlantı problemlerine yol açabilmektedir. Sorununuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve ilgili teknik birimlerimize iletebilmemiz için, lütfen hattınıza ait hizmet numaranızı (Müşteri Numaranız) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bilgileri takiben gerekli kontroller sağlanacak ve size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
