to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm ADSL internet abonesiyim (Abone No: 1000005862). Temmuz 2025 ayı içinde toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini cep telefonum üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, arızanın benden kaynaklanmadığı tespit edilirse kullanamadığım 8 günlük ücretin faturamdan düşüleceğini belirttiler ve görüşmelerin kayıt altında olduğunu söylediler.
Arızanın santral kaynaklı olduğu, gelen Telekom ekibi tarafından da tespit edilip giderildi. Ancak buna rağmen, bana gönderilen Temmuz 2025 faturasında 8 gün boyunca kullanamadığım hizmetin bedeli düşülmeden, tam tutar olan 525 TL’yi ödemem istendi. Bu tutarı peşin olarak kredi kartımla ödedim.
Ayrıca, daha önce de sürekli hız problemleri yaşadığım için defalarca online olarak şikayet kaydı oluşturdum. Son yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 8 günlük internet hizmeti bedelinin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki haklarımı arayacağımı belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...
Netgsm internet hizmetimde yaklaşık 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Adana’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetimden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemeleri...
Netgsm’den 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Mersin Mut ilçesindeki adresimde yaklaşık 3-4 aydır aboneyim ve toplamda sadece 20 gün kadar internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve uzun zamandır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca N...
Yorumlar