Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Amazon
  • Sipariş
  • Prime Üyesi Olarak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Karşısında Hayal Kırıklığı
ID:35056431
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Prime Üyesi Olarak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
Hüseyin
Amazon
01 Şubat 18:39
271

12 Ocak’ta Amazon üzerinden, farklı bir satıcıdan Sevgililer Günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “kargoya verildi” olarak göründü ancak ortada ne bir kargo hareketi ne de takip edebileceğim somut bir bilgi vardı.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım. Bana merak etmemem gerektiği, ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağı, ulaşmazsa sorunu kendilerinin çözeceği söylendi. Bu sürenin üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda yine aynı cevapları aldım ve yine beklemem istendi. Aradan bir hafta daha geçti, fakat siparişimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme yaşanmadı.

Tüm bu oyalama ve boşa geçen zamanın sonunda bana sunulan tek seçenek para iadesi oldu. Günlerce bekleyip defalarca iletişime geçmemin karşılığının sadece para iadesi olması, özellikle Prime üyesi bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 403-7470862-4437157’dir.

Amazon’dan beklentim, bu siparişimin acilen temin edilip gönderilmesi ya da yaşadığım zaman kaybı ve verilen yanlış umutların telafisi için kayda değer, yüksek miktarda bir hediye çeki tanımlanmasıdır. Müşterisini koruyan, mağduriyetini gerçekten gideren bir yaklaşım bekliyorum.

prime-uyesi-olarak-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-surekli-oyalama-karsisinda-hayal-kirikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Telafi Talebi

profile
Oğuzhan
Amazon
30 Aralık 2025 09:25
457

Amazon üzerinden sipariş numarası 407-7270908-6758738 olan ürünümü yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bu süreçte hem satıcı firma hem de Amazon tarafından çelişkili ve hatalı bilgilendirmelere maruz kaldım. Ürün kargolanmadığında ...

kargoya-verilmeyen-siparis-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-telafi-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Prime Ertesi Gün Teslim Vaadi Gecikti

profile
Sefa
Amazon
30 Aralık 2025 22:06
325

Amazon üzerinden 29 Aralık tarihinde acil ihtiyacım olan bir ürün siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde 30 Aralık olarak görünüyordu. Ürüne ertesi gün mutlaka ihtiyacım olduğu için özellikle Prime üyelik alarak “ertesi gün teslimat” vaadine güvenip sipariş oluşturdum. 30 Aralık günü boyunca kargo...

1 Destek
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Satın Aldığım Cep Telefonu İki Kez 'Kargoya Verildi' Gösterildi, Ancak Hiç Teslim Edilmedi!

profile
Özgür
Amazon
16 Aralık 2025 22:58
521

Amazon üzerinden satın aldığım cep telefonu ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair hem mail hem de bildirim aldım. DHL takip bilgilerinde de 13 Aralık tarihine kadar ürün sürekli yolda gibi göründü ancak tarafıma hiçbir teslimat...

1 Destek
3 Yorum

Prime Üyeliğe Rağmen Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Burak
Amazon
13 Aralık 2025 14:20
296

16 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 405-6834089-3920360 sipariş numaralı kargom, yeterince önemsenmediğini düşündüğüm bir süreç sonunda ancak kendi çabalarım ile 8 Kasım’da teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda da 1 Aralık...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Amazon Sipariş Amazon müşteri hizmetleri Amazon gönderici Amazon hediye çeki Amazon prime üyelik Amazon sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri