İade Edilen Modem İçin Haksız Ceza Uyarısı Aldım

Aydin

Netgsm

29 Temmuz 2025 13:04

1.288

Modem gönderilmedi mesajı geldi. Oysa ben 21.07.2025 tarihinde gönderdim ve 22.07.2025 tarihinde teslim aldığınız görünüyor. Şu şekilde bir mesaj aldım:

Sayın Aydın Y*****, 1000015741 numaralı fesih/nakil edilen aboneliğinize ait fiber modem, ONT cihazı ve diğer cihazlarınızı/aparatlarınızı tarafımıza iade etmediğiniz tespit edilmiştir. 5 gün içerisinde iade edilmemesi halinde tarafınıza 3.500 TL modem iade etmeme ceza bedeli ve 2.250 TL ONT cihazı iade etmeme bedeli fatura edilecektir. Saygılarımızla.

iade-edilen-modem-icin-haksiz-ceza-uyarisi-aldim-2.jpg

Netgsm

29 Temmuz 2025 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın a****, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş

Aydin

27 Ekim 2025 21:06

Hala tarafıma iade edilmedi diye mesaj geliyor ben göndereli aylar oldu gereğinin yapılmasını arz ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Salih

Netgsm

27 Ekim 2025 17:34

857

Netgsm ev fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve ONT cihazlarını Netgsm’den almadığım halde, Aras Kargo’nun 5202*******44 takip numarası ile Netgsm’e iade ettim. Cihazların iadesine dair elimde kargo teslim belgesi ve ek belgeler de mevcut. Ancak bir aydır Netgsm’den 'iade edil...

iade-edilen-cihazlar-icin-haksiz-ceza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Net GSM'in Modem İade Ve Ceza Politikası Haksızlığı

Kenan

Netgsm

02 Eylül 2025 23:46

1.264

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz bittikten sonra Net GSM'e geçtik. Net GSM interneti bağlamaya geldiğinde bize yeni bir modem vermedi ve Türk Telekom modemimizi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Daha sonra taahhüdümüz bittiğinde başka bir operatöre geçtik ve o firma ...

3 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Modemim İçin Haksız Ceza Bedeli Ve Abonelik İptali Talebi

Yılmaz

Netgsm

03 Eylül 2025 12:21

1.212

Netgsm fiber internet aboneliğim (Abone No: 1000027359) ile ilgili olarak 03.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, kendilerine ait olmayan bir modem ve ont cihazı için toplamda 5.750 TL ceza bedeli fatura edileceği bildirildi. Söz konusu modem, daha önce Türk Telekom aboneliğim sırasında tarafıma ...

kendi-modemim-icin-haksiz-ceza-bedeli-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

1 Yorum

İptal Edilen Abonelikten Sonra Hâlâ Fatura Mesajları Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Özal

Netgsm

24 Ekim 2025 11:55

1.047

24 Haziran’da Netgsm Fiber 100 internet aboneliğimi iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Temmuz ayında 95,70 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödedim. 15 Ekim’de aynı tutarda bir fatura için tekrar mesaj geldi, yine ödedim. Bugün ise “...