to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm’den Mersin Anamur adresinde kullandığım ev internetiyle ilgili olarak, Şubat 2025 tarihine kadar tüm faturalarımı ödeyerek hizmetten yararlandım. Netgsm’den interneti ilk aldığımda, bana ön ödemeli bir sistem olduğu ve önce ödeme yapıp sonra internet kullanacağım belirtildi. Bu şartlara uygun şekilde Şubat 2025’e kadar hizmet aldım ve ödemelerimi yaptım. Ancak Şubat 2025’ten sonra interneti hiç kullanmamama rağmen, Mart 2025 ve Nisan 2025 ayları için 299 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldı. Ayrıca, ön ödemeli sistem inkar edilerek bana hat dondurma ücreti de yansıtıldı.
Bu durumla ilgili iki defa müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, bana dönüş sağlandı fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Destek taleplerim sürekli sözlü olarak cevaplanıp kapatılıyor ve sorunum devam ediyor.
Kullanmadığım döneme ait hatalı faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya başka bir maddi talebim yoktur.
Müşteri numaram: 1000009476
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...
Netgsm’den 3 ay önce Fiber 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti aldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım; 2 gün hiç internet kullanamadım. Sonrasında evden ayrıldım ve ara ara geldiğimde iki defa sorunsuz kullanabildim. Şu an tekrar evime döndüm ve yine internet bağlantısı...
Netgsm firmasından ev interneti hizmeti aldım. Abone numaram 1000018136. Son ödeme tarihi 11.02.2025 olan 279 TL lik faturamı 08.02.2025 tarihinde net...
Yorumlar