to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına iletileceği ve 15 gün içinde iade işleminin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Son faturam 575 TL idi ve hizmeti sadece 1 gün kullandım. Müşteri hizmetleri, 555 TL’nin iade edileceğini telefonla iletti. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili hatta ait numaram: 1000016.
Kalan bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
1000****** numaralı netgsm aboneliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ödemiş olduğum faturanın kullanılmayan 21 günlük kısmına denk gelen 237.3 TL nin 15 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Hem hakkım olan iadeyi yapmak ...
2 ay önce Netgsm'e hattımı Turkcell'den taşıdım. Sadece internet içeren bir hat aldım. İlk faturam 15 günlük kesilmiş ve 204 TL gelmiş. İlk ay ve diğer aylarda arama ve SMS kullandım ama 204 TL geldiği için bu farkı fark etmedim. Bu ayki faturam 537 TL geldi. Netgsm çağrı merkezini aradım, durumu an...
03.11.2024'de Netgsm sim kart siparişi verdim, aynı gün başka operatörden daha iyi teklif gelince aynı gün Netgsm siparişimi iptal ettirdim. Ödediğim sim kart ve kargo ücreti 7 gün içerisinde bankaya iletileceği söylendi. 47 gün oldu. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iadeyi yapmıyor...
Netgsm’den aldığım data hattını aktif olarak kullanmıyorum, sadece ihtiyaç halinde elimde bulunduruyordum. Her ay yaklaşık 50 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum ve bu tutar gözüme çok gelmediği için hattı kapatmamıştım. Ancak bugün, hattımın GSM hattı olarak kullanıldığı tespit edildiği gerekçesi...
19.07.2025 tarihinde Netgsm’e geçiş yaptım ve 27.08.2025’te 1 milyon SMS paketi satın aldım. Tüm evraklarımı eksiksiz olarak yükledim ve 58.233 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: 03266060623. Şirketim şahıs şirketidir. Hizmeti kullanmaya başladığımda SMS gönderimlerim başarısız uyarısı verdi ve kısa...
Yorumlar