Netgsm fatura

1000020124 numaralı ön ödemeli ev interneti aboneliğim fatura ödeme ödeme tarihinin üstünden üstünden 20 gün gün geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Zaten ön ödemeli olduğu için fatura ödeme tarihinin üstünden 20 gün geçince iptal etmek çok saçma bir şey. Şimdi yeni abonelik için 2500 lira ekstra ücr...

08.11.2025 tarihinden itibaren Netgsm ev interneti hizmetimde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için #64381 numaralı destek talebini oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kiş...

Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...

Netgsm mobil hattım için kullandığım mobil uygulamadan düzenli aralıklarla otomatik olarak çıkış yapılıyor. Geçen ay ve bu ay boyunca bu sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde tekrar giriş yapmak için şifremi unuttuğumda, yeni şifre almak istiyorum ancak şifre kısa mesaj olarak da, mail olarak da tar...

Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı 2 gün önce ödememe rağmen halen internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Müşteri numaram: 1000011653. İnternetim 2 gündür yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşı...

Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden ...

24 Haziran’da Netgsm Fiber 100 internet aboneliğimi iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Temmuz ayında 95,70 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödedim. 15 Ekim’de aynı tutarda bir fatura için tekrar mesaj geldi, yine ödedim. Bugün ise “...

2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...

Net GSM mobil hattımı birkaç gündür kullanamıyorum. Hattım düzenli olarak kapatılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım akıllı telefonun vergi indirimi kapsamında alındığı için bu cihazda Net GSM hattını kullanamayacağım söyleniyor. Ancak BTK ile yaptığım görüşmede, böyle bir kısıtlama...

29 Eylül tarihinde 1000025051 numaralı Netgsm internet aboneliğimi e-devlet aracılığıyla iptal ettim. İptal edilen hizmete ait 325,33 TL ücret iadesinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve Netgsm müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekild...

Netgsm’den ön ödemeli internet hizmeti alıyordum, başka bir firmaya geçtiğim için aboneliğimi iptal ettim. Ancak kullanmadığım internet için 421,70 TL tutarında fatura çıkarıldı (Abone No: 1000007656). Borcu ödemek istedim fakat yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. E-Devlet ve Netgsm’i...

Netgsm ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 1 gündür xdsl kodum tarafıma iletilmiyor. Faturada hizmet numarası veya sorunumu iletebileceğim bir kanal bulunmuyor. 6700028109@netgsm abone numarasıyla Muğla/Dalaman’da hizmet almaktayım. Destek talebi oluşturmama ve telefonla ulaşmayı defalarca denemem...

Netgsm’den “Türkiye’nin 4. Operatörü” mottosuyla hem kendim hem de yakınlarım için hatlar aldım ve destek olmak amacıyla çevreme de önerdim. Ancak yalnızca GPS cihazımda kullandığım (Turkotek s20) M2M hattım, uygunsuz kullanım gerekçesiyle 30.09.2025 tarihinde kapatıldı ve bana 695,42 TL fatura gönd...

Netgsm VDSL 100 internet hizmeti kullanıcısıyım. Son faturamda engelli indirimi yansıtılmadan faturalandırma yapıldığını fark ettim. Tüm gerekli belgelerimi ve başvurumu eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturam indirimli olarak düzenlenmedi. Bu durumun düzeltilmesi için 5 gün önce Netgsm müşteri h...

Netgsm bireysel hattım üzerinden, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 17:27 civarında iki farklı numara tarafından arandım ve bu kişilere benim tarafımdan arama yapıldığı iddia edildi. Ancak ben bu numaraları kesinlikle aramadım ve numaramın iznim dışında kullanıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Netgsm müşt...

Netgsm’den aldığım data hattını aktif olarak kullanmıyorum, sadece ihtiyaç halinde elimde bulunduruyordum. Her ay yaklaşık 50 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum ve bu tutar gözüme çok gelmediği için hattı kapatmamıştım. Ancak bugün, hattımın GSM hattı olarak kullanıldığı tespit edildiği gerekçesi...

Netgsm mobil hattımda, 25 Ağustos tarihli faturamda 'MVNO ses' ve 'MVNO data' başlıkları altında toplam 300 TL tutarında açıklanamayan ücretli kullanımlar tespit ettim. Bir önceki faturamda da benzer şekilde 40 TL’lik bir fark vardı. Ancak bu ücretlendirmeler, mevcut tarife ve paket kapsamım dışında...

Yaklaşık 6 aydır netgsm 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Hattımda 4.5G çekim göstermesine rağmen, internet bağlantımda sürekli donmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Özellikle Kağıthane Axis AVM otoparkında ve oradaki Çağrı Market’te bu sorun belirgin şekilde ortaya çıkıyor, ancak genel olarak fark...

Yaklaşık 3 aydır Netgsm ev internetimde her gün, rastgele saatlerde en az 2 saat boyunca bağlantı tamamen kesiliyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük işlerimi yapmamı, internete erişimimi tamamen engelliyor. Ödemelerimi düzenli olarak ...

Netgsm fiber ev internet abonesiyim. 13/09/2025 akşamı saat 17:00’den itibaren internet bağlantım offline oldu ve şu an 22:25 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Fatura borcum yok, ödemelerimi düzenli olarak kendim yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; o zaman da bekle...

Netgsm VDSL internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konaklı Mahallesi, Alanya adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli çok düşük seviyede kaldı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma çözüm bul...

8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...

2-3 gün önce Netgsm internet aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak tüm destek kanallarını kapattıkları için iptal sürecini zorlaştırıyorlar. Web sitelerinde 'E-Devlet üzerinden fesih yapılabilir' yazmasına rağmen, E-Devlet tarafında şirket adı çıkmıyor. Bugün Türk Telekom ekibi gelip yeni fiber...