to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso P1 21 Makinesinin Az Kullanımda Isıtma Arızası Ve Değişim Talebi
Nespresso p1 21 model kahve makinesini Mayıs ayında Evkur üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 20 kere bile kullanmadan süt vermemeye ve suyu ısıtmayarak soğuk kahve hazırlamaya başladı. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumda olduğu için tamir görmek yerine bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısacası, bu kadar az kullanılan bir makinenin bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili talebiniz kayıt altına alınmış olup, cihazınızın teknik servisimize ulaştırılması sonrasında gerekli teknik incelemeler gerçekleştirilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda cihazda tespit edilen durum ve arızanın niteliğine göre, ilgili servis prosedürleri ve garanti koşulları kapsamında değerlendirme sağlanacaktır. Ürününüz teknik servis sürecine alındıktan sonra inceleme sonucu doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili talebiniz kayıt altına alınmış olup, cihazınızın teknik servisimize ulaştırılması sonrasında gerekli teknik incelemeler gerçekleştirilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda cihazda tespit edilen durum ve arızanın niteliğine göre, ilgili servis prosedürleri ve garanti koşulları kapsamında değerlendirme sağlanacaktır. Ürününüz teknik servis sürecine alındıktan sonra inceleme sonucu doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
