Nespresso

6 Haziran 2024 tarihinde aldığım Nespresso f121 Latissima model kahve makinesini, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine sütlü kahve yaparken sürekli ışıkları yanıp sönüyor ve işlem yarıda kesiliyor, makine çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili genel teknik servise gönderdim, yapıldığı ...

Nespresso’nun kendi internet sitesinden Vanilliga kapsül siparişi verdim. Siparişim önceki gün oluşturuldu ve paketim dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda kapsüllerden birinin ezik ve deforme olduğunu gördüm. Sipariş numaram 26832130’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ezik gelen bu ka...

Yaklaşık 6 ay önce Samsun’daki bir mağazadan Nespresso Lattissima 521 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alırken sıcak ve kaliteli kahve içebilmek için özellikle bu makineyi tercih ettik, fatura ve garanti bu hâlâ elimizde duruyor. Başta yaz dönemi olduğu için tam fark edemedik ancak son üç ay...

Nespresso marka kapsül kahve makinesi satın aldım ancak ürünün kutu içeriği eksik çıktı ve içinden kapsül kahveler çıkmadı. Ürünü 2 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden aldım, sipariş numaram 93729402’dir. Eksik olan kapsüllerle ilgili olarak önce Karaca ile iletişime geçtim, Nespresso ile ...

30.01.2025 tarihinde Media Markt’tan Nespresso Atelier s85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri birkaç kez kullandım ancak kahveyi hiçbir zaman sıcak değil, hep ılık olarak tüketebildim. İlk başta makinenin çalışma şeklinin böyle olduğunu düşündüm ama başka bir yerde farklı bir N...

Nespresso’nun internet sitesinden Vertuo kahve kapsülleri satın almak istiyorum, ancak sitede görünen fiyat ile sepete yansıyan fiyat arasında fark çıkıyor. Ürünü sepete eklediğimde, sitede yazan fiyat yerine daha yüksek bir tutar çıkıyor ve yaklaşık 3–4 gündür bu durum devam ediyor. Her kapsül baş...

25.11.2025 tarihinde Nişantaşı Abdi İpekçi Caddesi No:11’de bulunan yetkili Nespresso mağazasından Aeroccino 3 süt ısıtıcı ve köpürtücü satın aldım. Ürünü almadan önce çalışan kişiye Aeroccino 3 ile Aeroccino 4 arasındaki farkı özellikle sordum. Bana iki ürünün tüm özelliklerinin aynı olduğu, sadece...

Nespresso’dan 26809495 ve 26809494 numaralı siparişlerim kapsamında Nespresso Creatista Pro ve Nespresso Vertuo Next Premium ürünlerini satın aldım. Ürünler 6 Aralık günü saat 12:00 civarında Yurtiçi Kargo ile İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Nespresso, ürün teslimatıyla ilgili olarak k...

Nespresso müşteri hizmetlerini arayarak 1.12.2025 tarihinde Grand Latissima süt karafı siparişi verdik, ancak ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Herhangi bir kargo mesajı ya da takip bilgisi de almadık. Bu süreçte üç defa Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde ürünün depoda bekledi...

Nespresso’nun kendi internet sitesinden satın aldığım Aeroccino süt köpürtücüsünü 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürün iadesinin kendilerine ulaştığı ve herhangi bir sorun olmadığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez teyit edilmesine rağmen, 3.500 TL tutarındaki ücret i...

İstinyePark’taki Nespresso mağazasından, mağaza çalışanlarının "Nespresso'nun en üst cihazı" olduğunu söyleyerek önerdiği kahve makinesini satın aldım. Satın alma sırasında kutunun içine fazladan kapsül bırakıldığı ve ürünü en uygun fiyata aldığım, diğer hiçbir mağazada bu fiyata bulamayacağım özell...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Nespresso Gran Lattissima kahve makinem kısa süre önce su sızdırmaya başladı. Makineyi Ankara’da kullanıyorum ve yaşadığım sorun karşısında önce broşürde yer alan Ankara teknik servis numaralarını aradım. Ancak ne arızayla ilgilendiler ne de iletişim dili olarak y...

Nespresso mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce sipariş oluşturdum. Ödeme adımını tamamladıktan sonra kişisel kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş onay e-postası da almadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından garanti kapsamında aldığım Nespresso Atelier kahve makinem, kapsülleri delmediği için kahve yapamıyor. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin incelenerek onarılma...

20.11.2025 tarihinde Nespresso web sitesi üzerinden 26559476 numaralı kahve siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında kampanya dahilinde 3 paket 10’lu ücretsiz kahve hediyesi taahhüt edilmesine rağmen hediyelerim tarafıma gönderilmedi. Siparişim elime ulaştı ancak belirtilen 3 paket 10’lu ücretsiz k...

Nespresso Gran Lattissima cihazımı 13.12.2024 tarihinde Beros’tan yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 2 haftadır cihaz hiçbir kapsülü delmiyor ve kahve yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece cihazı fabrika ayarlarına döndürmem söylenip,...

Nespresso’nun internet sitesinde yer alan kahve makinesi kampanyalarında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay Essenza Mini kampanyasında, bu ay ise kasım fırsatları kapsamındaki Pixie modelinde, ödeme ekranına geldiğimde kampanya indirimi sepete yansımıyor ve sadece ürünün ana fiyatı görünüy...

Nespresso Türkiye’ye kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı olan e‑posta adresime Nespresso tarafından bir e‑posta gönderildi. Bu e‑postada, 5 kutuya kadar vereceğim kapsül siparişimde %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak uzu...