to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Atelier S85 Model Süt Köpürtücüsü Parçası Ücretli Olarak Sağlanamıyor
Nespresso Atelier s85 model kahve makinesinin süt köpürtücü yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum ve bu nedenle sadece kırılan süt köpürtücü parçasını ücretini ödeyerek yedek parça olarak satın almak istiyorum.
Bu talebim için hem Ankara’daki Nespresso şubesine hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum ancak yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Basitçe değiştirilebilir bir parçanın ücretli olarak bile sağlanmaması, kullanmakta olduğum ürünü neredeyse işlevsiz hale getiriyor.
Kırılan süt köpürtücü parçasının, ücretini ödeyerek temin edilebilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını ve yedek parçanın sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Nespresso Atelier s85 kahve makinemin süt köpürtücü çubuğu kayboldu. Bu parçayı ücretini ödeyerek yeniden satın almak istiyorum ancak bu konuda ne mağazadan ne de müşteri temsilcisinden herhangi bir yanıt alamadım.
Yedek parça talebimle ilgili olarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve süt köpürtücü çubuğunu temin edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Nespresso firması ne zaman iletişime geçecek, günlerdir bekliyorum
Merhaba Esra hanım, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınızla telefon ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla.
