to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso uygulaması üzerinden tek bir kapsül kahve siparişi vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak işlem sırası...nda “seans bitti” uyarısı alıp ödeme alınmamış gibi göründü ve “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyordu. Bunun üzerine sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi
15 Nisan 2026 tarihinde Nespresso f531 Gran Lattissima kapsül kahve makinesini satın aldım. Satın aldığım mağaza garanti... işlemlerini başlattıktan sonra, talebim üzerine 15 Mayıs 2026 tarihinde fatura oluşturuldu. Satıcı, web sitelerinde yer alan vaat göre bu faturayı ve gerekli bilgileri paylaşmam h
Nespresso’dan aldığım kapsül kahve makinem 2 gündür çalışmıyor ve bu süreçte teknik destek almak için kimseye ulaşamıyor...um. Makinem garanti kapsamında değil ancak en azından teknik destekle görüşerek ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Elimde yaklaşık 50 adet kapsül kahve var ve makine çalışma
Nespresso’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım kapsül saklama haznesi siparişimde, tercih ettiğim ürün yerine fa...rklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürünün üzerinde “Nespresso” logosu bulunması gerekirken, tarafıma yalnızca “n” harfi bulunan, belirgin şekilde farklı bir ürün ulaştırıldı
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
8 Haziran 2026 tarihinde Nespresso Lattissima One f121 model bir kahve maki...nesi satın aldım. Satın alımımın ardından, yeni makine sahiplerine yönelik
18 Mayıs’ta Mersin Forum Media Markt mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında ...kampanya dahilinde 100 kapsül hediyesi olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ bu 100 kapsül tarafıma gönderilm
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Nespresso ekibi benimle hızlıca iletişime geçti ve konuya son derece profesyonel bir şekilde yaklaştı. Satın alma sırasında vaat edilen 50 kapsül hediyem tarafıma ulaştırıldı. Yaşanan aksaklığın ardından gösterilen ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verilen önem için Nespresso ekibine teşekkür ederim. Bir markayı özel kılan yalnızca ürünleri değil, gerektiğinde müşterisinin yanında durabilmesidir."
"Parçayı temin ettiler teşekkür ederim."
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
"Ürün elime geldi"
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nespresso Gran Latissima kahve m...akinesi satın aldım. Satın alım esnasında, makineyle birlikte 50 adet kapsü
"Nespresso ile görüştükten sonra hediye ürün gönderildi, teşekkürler. Bu karışıklığa sebep olan aslında Karaca müşteri hizmetlerinin konulardan bihaber olmasıydı maalesef..."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde bir Nespresso kah...ve makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında “50 kapsül he
20.05.2026 tarihinde Nespresso’dan verdiğim 27823274 numaralı siparişimde y...er alan Athens Freddo Intenso kapsüller, kargo kutusu hasarlı şekilde tesli
Merhaba Nespresso f541 kahve makinesi hediyesi geldi. Ancak ürün normal çalışmıyor. Standart bir kupaya koyduğumuzda yar...ısı kadar doluyor çağrı merkezi ile de görüştüm makineyi fabrika ayarlarına geri döndürmeye çalıştık daha sonra tekrar aradım makineyi temizledik ama olmadı sorun devam ediyor. Sür
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu çok kısa sürede çözdünüz. Firmanın desteğini hissetmek çok güzel. Teşekkür ederim."
Nespresso kahve makinesi aldığımda kutudan çıkan indirim kuponunu kullanarak 08.05.2026 tarihinde Nespresso’nun web site...si üzerinden hem kahve hem de aksesuar siparişi verdim. Aksesuar olarak Lume Mia kapsül saklama kutusunu (60 orijinal kapsül veya 30 Vertuo kapsülü) seçmiştim ve o anda bu ürün %30
Nespresso’nun kendi internet sitesinden verdiğim 27742758 numaralı siparişim dün elime ulaştı, bugün kargoyu açtığımda a...ldığım Caramel kapsüllerden birinin patlak olduğunu fark ettim. Bu kapsülü hijyen açısından güvensiz bulduğum için kullanmadım. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken kutunun içinden pat
Merhaba, Nespresso kampanyasından almış olduğum 6 kutu kapsül hâlâ elime ulaşmadı. Benim parasını ödediğim, hak kazandığ...ım kampanyadan almış olduğum ürünler gelmedi. 1.600 TL ödeme yaptım, ücret iadesi de olmadı. Ücretini istemiyorum, kahveleri istiyorum. Lütfen kapsülleri eksiksiz yollayın. İşleme
3 Mayıs tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 10 kut...u ve üzeri Original kapsül kahve siparişinde 1 kutu Nocciola kahve kapsülü ve 1 adet Travel Tumbler Bubble Gum hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartları sağlayarak 1
"Firma bana hatlardan iletişim kurmasada güvenerek hediye kapsüllerini bugün kargoya vermiş ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyası kapsamında kullandığım Vertuo kapsüllerini geri dönüşüm poşetinde biriktirip 30 Ni...san Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasına teslim ettim. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken kapsül kahveler, “ellerimizde ürün kalmadı” denilerek tarafıma verilmedi. Geri d
"Teşekkürler"
Nespresso’dan Anneler Günü için aldığım kahve makinesini, özellikle “50 kap...sül hediye” kampanyası olduğu için tercih ettim. Ürünün altında ve yapılan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
