to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim keşke daha önce yapılsaydı"
2025 Mayıs ayında Neova Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Ağustos ayında evimden alt kata su kaçağı olduğunu öğrendim ve hemen sigortaya başvurdu...
Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 392188743) kapsamında, Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’nde gerçekleşecek safra kesesi ameliyatım için 22.09.2025’ten beri provizyon bekliyorum. 30.09.2025 tarihinde ise provizyonum haksız şekilde reddedildi. Bu süreçte defalarca müşteri...
Aracımın karıştığı 1862325 numaralı kaza dosyasında, karşı tarafın %100 kusurlu olmasına rağmen aracımı götürdüğüm RS Otomotiv Gebze-Kocaeli servisinde 32 gündür eksper bekleniyor. Bu süreçte Neova Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ...
Mini Cooper countryman marka aracım için Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 29.08.2025 'te kapanan dosyamda yaşadığım eksik ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dosya sorumlusu e** a** k**’a ve Neova Sigorta’ya defalarca (10’dan fazla) e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
13 Eylül 2025 tarihinde 2016 model Megane 4 Icon paket aracımla yaşadığım kaza sonrası aracımda oluşan hasar nedeniyle İ****** U*** (Düzce) servisine başvurdum. Eksper onayından sonra parça siparişi verildi ve poliçemde belirtilen şekilde 15 gün ikame araç tahsis edildi. Ancak parça tedarik süreci h...
25 Ağustos 2025 tarihinde park halindeki Toyota Corolla aracım, başka bir araç tarafından hasara uğratıldı. Aracımı İzmir Seckar Çiğli yetkili servisine götürüp gerekli başvuruları yaptım ve Neova Sigorta’ya dilekçeyle müracaat ettim. Poliçe numaram: 344553914/0. Yaklaşık 15–20 gün bekletildikten s...
Temmuz ayı ortalarında Tokat Merkez’den Neova Sigorta’ya değer kaybı başvurusu için gerekli olan dosyayı talep ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine r...
3 ay önce Van’da CFMOTO 250 sr marka aracımla kaza yaptım. Kazada %25 oranında kusurlu bulunmama rağmen, %75 kusur karşı taraftaydı. Aracım pert durumda olmasına rağmen Neova Sigorta, eksper ve ihale süreçleriyle 3 aydır oyalıyor. Servisin çıkardığı tamir bedeli 206 bin tl olarak belirlenmişken, sig...
09.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında tarafıma çekici gönderildi. Ancak çekici aracı yüklerken tamponumu kırdı. Ayrıca, gönderilen çekicinin sürücüsü Türkçe bilmiyordu ve iletişim kurmakta zorluk yaşadım. Aracım İzmir Bornova’daki Essen Otomotiv’de bekliyor. Has...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım 411155691 poliçe numaralı kasko kapsamında, 1891511 hasar dosya numarasıyla, Seat Leon 2021 model aracımın ön camı 30.09.2025 tarihinde taş çarpması sonucu çatladı. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt şubesine götürdüm ve cam değişimi için başvurdum. Hasar dosyam oluşturuldu, ar...
28.08.2025 tarihinde, Kia Stonic 2022 model aracımla ters şeritten gelen bir araç nedeniyle kaza yaptım. Kusurun tamamı karşı tarafa verilmesine rağmen, hasar işlemlerim kendi kaskom üzerinden hızlıca başlatıldı. Onarım işlemleri tamamlandıktan sonra, Neova Sigorta adlı firma aracımın teslimini süre...
Neova Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında açılan 1858931 numaralı hasar dosyam için 36.000 TL tutarındaki ödemenin yanlış bir isme yapılacağı bilgisini aldım. Bu durumun düzeltilmesi için bir hafta önce hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçb...
"Sorunum çözüldü"
Neova Sigorta müşterisiyim. 1 aydır bir tane kaza tutanak raporu istiyorum. Her aradığımda ilgili birime aktarıyorlar. Neova sigortalı olduğum için ço...
Neova’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemde, malzeme ve işçilik ücretlerinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 04 Eylül 2025 tarihinde benden 1.200 TL malzeme ücreti talep edildi ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Poliçeme aykırı şekilde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum...
1 Eylül tarihinde konut sigortam kapsamında yaşadığım su baskını nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1861292). Eksper incelemesi sonrası hasarın poliçe kapsamında karşılanacağı belirtildiği için gerekli onarımları yaptırdım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum Neova Sigorta tar...
09 Eylül'de kaza yaptım. Suç karşı tarafta sigorta şirketi henüz dosyayı onaylamadı. Araç beklemede araç tamir masrafı için 60 bin tl hesaba yatıracaklarını söylediler. Daha sonra aracı perte çıkarma teklifinde bulundular. Kabul etmediğimiz halde araç yapılmaya başlanmadı. Bir an önce aracımın yapıl...
2021 model Mitsubishi aracım için Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrası, tarafıma yapılan ödeme aracımın gerçek piyasa değerinin oldukça altında kaldı. Hasar dosya numaram 1856344. Benzer kilometre ve hasar geçmişine sahip araçların piyasa değeri yaklaşık 1....
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 2023 model Polo aracım için hasar dosyası açtırdım. Yaklaşık bir haftadır eksper tarafından onarım onayı verilmediği için aracım serviste bekliyor ve bu nedenle ikame araç süremi uzatamıyorum. İkame aracı Mondial firmasından aldım ve bu süreçte bir günlük a...
Neova Sigorta’dan en yüksek paket olan “Konut First Class” poliçesini satın aldım. Nisan ayı sonunda cam balkonumda arıza meydana geldi ve hemen hasar dosyası açtırdım. Dosya sürecinde benden gereksiz birçok evrak talep edildi; meteoroloji fırtına raporu, farklı ustalardan fiyat teklifi ve eve gelip...
21.09.2025 tarihinde Adnan Süvari Mahallesi 108/11 adresindeki konutumda meydana gelen su baskını sonucu konut sigortam kapsamında Neova Sigorta'ya başvurdum (poliçe/dosya no: 1882907). Evimde banyo hariç tüm parkeler şişti, IKEA masam, koridor dolabım, yorganlarım, havlularım, kilimlerim, hasır çan...
26 Eylül 2025 tarihinde, Neova Sigorta kapsamındaki kasko poliçem ile ilgili olarak Renault Clio aracımda yaşanan bir kaza sonrası, ekspertiz tarafından 5 gün ikame araç verilmesine karar verildi. Aracımı İstanbul Tuzla Class Oto servisine bıraktım ve ikame aracın 26 Eylül Cuma sabahı teslim edilece...
"Şikayet sonrası konuyla ilgilenip çözüme ulaştıran temsilci adına teşekkür ederim."
27.08.2025 tarihinde Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 1858048 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı. Aracım Honda Perform...
Neova Sigorta’dan Nissan X-Trail aracım (plaka: 34 bry 003) için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 24 Eylül 2025’ten bu yana ikame araç teslimi bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı ve aracın teslim edileceği söylendi; ...
14 Eylül civarında Antalya Kepez’deki adresimde bulunan buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle Neova Sigorta konut sigortam kapsamında hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1868357). Hasarımın karşılanması için gerekli tüm belgeleri sundum. Arçelik servisi tarafından ekran kaydı ve servis kayıtları ...
Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.
Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.
Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.