to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçağı Hasarı İçin Eksper Atanmaması Ve Mağduriyet
Neova Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. Yaklaşık 5 gün önce evimde yaşanan su kaçağı nedeniyle alt kata su sızması oldu ve hemen hasar kaydı açtırdım. 2291268 numaralı hasar dosyam için 4 gündür hâlâ eksper atanmadı, bu süre içinde su alt kata akmaya devam etti ve mağduriyet hem benim hem de alt komşum için büyüdü.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eksperin arayacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hasarla ilgili somut bir adım atıldı. Devam eden bu süreçte sigortamdan beklediğim korumayı göremediğim için kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Hasarımın bir an önce tespit edilerek ödememin acilen yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu hasar karşılanmayacaksa veya süreç bu şekilde uzatılmaya devam ederse, konut sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi takip 247777 numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Teşekkürler problem halledildi.
Dursun Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden takip 247777 numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
