to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Neova Sigorta'dan İhtiyari Malı Ödemesi Gelmemesi
Neova Sigorta’da trafik sigortam ve limitsiz IMM poliçem bulunmasına rağmen, 27.03.2024 tarihinde karıştığım ve karşı tarafın haklı bulunduğu kaza sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Karşı taraf, trafik sigortamdan tahsil edemediği değer kaybı ve araç mahrumiyeti bedelleri için beni dava etti ve Neova Sigorta da bu davaya dilekçe ile katılmasına rağmen mahkeme beni haksız bularak aleyhime karar verdi.
14.05.2026 tarihli mahkeme kararına göre; 108.803,00 TL değer kaybı ve 23.000,00 TL araç mahrumiyeti bedeli olmak üzere toplam 131.803,00 TL’nin, 27.03.2024 kaza tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte benden alınarak davacıya ödenmesine karar verildi. İleride haciz gibi bir süreç yaşamamak için, 05.06.2026 tarihinde karşı tarafa banka üzerinden 258.525,51 TL ödemeyi bizzat kendim yaptım.
Tüm bunlara rağmen, limitsiz olduğunu bildiğim ihtiyari malî sorumluluk hakkım kapsamında Neova Sigorta’dan almam gereken ödemeyi hâlen alamadım. Çağrı merkezi ve e‑posta kanalıyla defalarca ulaşmaya çalıştım; zaman zaman e‑postama çok kısa dönüşler yapılıp sonrasında tamamen sessiz kalındı, çağrı merkezi ise hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadı. Mahkemenin gerekçeli kararı çıkmış olmasına ve tüm süreci yazılı olarak kendilerine iletmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, ödeme de yapılmadı.
Neova Sigorta’nın, mahkeme kararı ve poliçe kapsamındaki limitsiz IMM teminatım doğrultusunda, karşı tarafa ödediğim 258.525,51 TL’yi ve bu süreçte hak ettiğim tüm ödemeleri gecikmeden tarafıma iade etmesini, ayrıca dosyamın akıbeti ve poliçe kapsamım hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi takip 247780 numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Mahkeme kararını beğenmedik para ödemesi yapmayacağız git hakkını kendin ara denilen maillerini hayretler içinde okudum bu firma ve çalışanların neye dayanarak bu sorumsuz maili bana attıklarını bilmiyorum fakat kendilerine derhal ödeme yapmazlarsa dava edeceğimi hakkımı bu is uzasa da faiziyle alacağımın mailini ilettim.
Mahkeme kararı yüksek bulundu ve 131.000 TL tutarında bir ödeme, faiz, vekâlet ve mahkeme ücreti dahil 258.525,21 TL olarak belirlendi. 05.06.2026 tarihinde bu tutarı ödedim, ancak Neova Sigorta iade etmeyi reddetti ve ödemeyi kabul etmeyeceklerini belirtti. Bu nedenle tahkim komisyonu ve mahkemeler aracılığıyla süreci sürdüreceğimi kendilerine mail olarak ilettim. Markayı bir daha tercih etmeyeceğimi kesin olarak belirttim.
Hacı Selim Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 247780 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
