Neova Sigorta'dan Uzun Onarım Süreci Ve Pert Talebine Olumsuz Yanıt

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yer alan aracım, Yeşilköy’de havada rüzgar dahi yokken büyük bir ağacın devrilmesi sonucu ağır hasar aldı. Aracın çok sayıda parçasının değişmesi gerekiyor ve yetkili servise çekildiğinden beri 20 gündür serviste bekliyor.

Bu süreçte yetkili servis 20 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir hasar raporu çıkaramadı. Hasarın boyutu ve parçaların yurt dışından tedarik edilecek olması nedeniyle aracın onarım süresinin en az 3 ay süreceği ifade ediliyor. Bu kadar ağır bir hasar ve uzun onarım süresi öngörülmesine rağmen, pert kararı verilmesini talep etmeme karşın Neova Sigorta bu talebime hiçbir şekilde olumlu dönüş yapmadı.

Daha önce hiç çalışmadığım bir sigorta şirketiydi ve ilk deneyimimde bu kadar mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 2260601 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak aracım için pert kararı verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin hem çözülmesini hem de başka sigortalıların benzer şekilde mağdur olmaması için süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.