Nays kart

12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...

Ocak ayından bu yana Nays kartımla Spotify ve diğer online ödemeleri gerçekleştiremiyorum. 18 yaş altı kullanıcıyım ve hesabım “genç hesap” olarak tanımlı. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve market gibi fiziksel alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak online ödemeler tamamen kapalı görün...

Eski Nays kartımı iptal ederek yeni kart aldım ve 18 Ağustos tarihinde hem IBAN üzerinden hem de kart üzerinden para yüklemeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. İlgili TCKN'ye para gönderilemiyor ve banka para transferini reddediyor. Bu nedenle kartıma para yükleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

Nays Dijital Kart ve Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür hesabımdan para giriş ve çıkış işlemleri yapılamıyor, hesabıma erişimim olmasına rağmen parama adeta el konulmuş durumda. Toplamda 395 TL Nakit ve Eti mutlu kutudan kazanmış olduğum 50 TL Nakit ödül kazanımı var. Fakat bu 50 ₺ ödülde hes...

Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sa...

Nays mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım zamandan beri, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum anlarda kartıma para yüklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, uygulamanın farklı bölümlerinde de benzer hatalarla karşılaşıyorum. Ha...

Nays kart kullanıcısıyım. 10 Ağustos 2025 tarihine ait hesap özetimi PDF olarak indirmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap özetini PDF olarak sunmadıklarını, yalnızca dekontu PDF olarak indirebileceğimi veya ekran görüntüsü alabileceğimi...

Nays Kredi Kartı’mı kapattırmadan önce farkında olmadan fazladan ödeme yapmıştım ve kartımda 5.361,61₺ artı bakiyem kaldı. Kartı kapatırken bu fazla tutar hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili de bilgi verilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır kendi paramın iadesini bekliyorum. ...

Operatör değişikliği nedeniyle Nays hesabıma sim kart bloke işlemi uygulandı. Blokeyi kaldırmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Hâlâ sim kart blokeniz vardır uyarısı alıyorum. Canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, doğrudan görüşmeden çıkıyorlar. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ise si...

Nays uygulamasına 1 senedir geçiktir üyeyim fakat hala hesabımdan para aktaramıyorum hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Kimlik NFC ile üyeliğimi de doğruladım. Nays kartımda geldi ama ne hikmetse yüklediğim para anında hesabıma geri iade oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bankanıza söyleyi...

18 yaş altı kullanıma açık diye övülen banka 18 yaş altına hiçbir işlem yaptırmıyor. Deneme amaçlı hesaba para attım ama ne kart bilgilerini görebiliyorum ne de para atabiliyorum. Madem bunları engelleyeceksiniz neden 18 yaş altı diye reklam yapıyorsunuz. Her yerde?

Her türlü doğrulamayı yapıp, velimi kayıt ettirerek Nays hesabı açtırmıştık. Birkaç ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım fakat bir anda hesabım donduruldu, herhangi bir şekilde para yükleyemiyor/gönderemiyor, Online bir işlem yapamıyorum. Kart bilgilerimi dahi göremiyorum, kısaca kartı veya hes...

Geçtiğimiz günlerde Nays hesabımla Netflix alışverişi yaptım. Birkaç gün sonrasında bununla ilgili bir Cashback yatırıldı hesabıma. Belki bir hafta oldu, ben bu parayı ana kartıma, yani kendi hesabıma yollayamıyorum. Teknik bir hata var, diye belirtiliyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Bir d...

27 Mayıs Nays hesabıma g*** bankası banka kartı ile 16:26'da 20.000 ve 16:40'ta 20.000 olmak üzere toplam 40.000 ₺ yükleme yaptım. Ancak defalarca görüşme yapmama rağmen (saat 22:15) hesabıma hâlâ para yüklemesi yapılmadığı gibi, tüm görüştüğüm müşteri hizmetleri dalga geçer, alay eder gibi konuşup ...

Çok uzun bir süre Nays'a giriş yapmadım, şifremi unutmuştum. Yeni şifre oluşturup giriş yaparken Nays Kartı şifresini oluşturmam gerekiyordu. Şifreyi oluştur dedim, olmadı. Güvenlik uygulaması gereğiyle oluşturulamadı diyor, tekrar denemem gerekiyordu. Üst üste deniyorum, olmuyor. En kısa zamanda bu...

Nays uygulamasında daha önce hesap açmıştım ve işlemlerimi sorunsuz yapabiliyordum. Dün öğle saatlerinde para yükle seçeneğine bastım ve yakınımdaki ATM'den 600 TL hesabıma yatırdım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için parayı ne çekebiliyorum ne ebeveynime gönderebiliyorum ne de harcayabiliyorum. U...

Nays hesabıma çok uzun süredir giriş yapamıyorum. Şöyle ki, birden bire kimlik bilgileri güncelle diye uyarı geldi. Ben güncellemek istedim ancak kimlikte soyad değişikliğim olduğu için kabul etmedi. Ardından iş bankasına gittim ve güncel kimlik bilgilerimi güncellettim ama hâlâ daha giriş yapamıyor...

Nays uygulaması üzerinden, Nays kart ile alışveriş yapmak istediğimde teknik bir hatayla karşılaşıyorum. 'Sorunu' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Farklı bir karta para göndermek istediğimde de havale sürecinde aynı teknik hatayla karşılaşıyorum ve yine uyarı veriyor. Son 3 aydır bu hatayla sürekli karşı...

Selamlar Nays çalışanı, Nays hesabı açamıyorum. Kimlik kartımı her zaman doğru şekilde yüklememe rağmen sürekli 'Yeniden dene' uyarısı alıyorum. Lütfen bu sorunu çözün. Papara hesabım kapandı, Nays kullanmak istiyorum fakat burada da kayıt olamıyorum. Bunun çözümünü bana gösterin ya da yardımcı olun...

Nays uygulaması üzerinden şifremi unuttum seçeneğinde şifre oluşturmak istediğimde bu sefer de Nays kart şifresi girmem gerekiyor. Ancak Nays kart şifrem de olmadığı için uygulama şifremi güncelleyemiyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.