İade Onaylandı Ama Nays Kartına Yansımıyor

08.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru yaptım, ürün kısa sürede Amazon’a ulaştı ve iade talebim hemen onaylandı. Amazon tarafından tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldı ve 774,85 TL tutarındaki ödemenin Nays kartıma iade edildiği belirtildi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade tutarı Nays kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem Amazon tarafında iade onaylı ve tamamlanmış görünüyor hem de bana bilgilendirme maili gelmiş olmasına rağmen Nays tarafında hesabıma geçmeyen bir tutar söz konusu.

İademin hangi sebeple geciktiğinin araştırılarak 774,85 TL’nin en kısa sürede Nays kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.