to read complaints and reviews, or file yours.Nays Hesabındaki 2.750 TL Kilitlenmesi Ve İade Talebi
29.01.2026 tarihinde başka bir banka kartımdan Nays hesabıma 2.750 TL para yükledim. Ancak Nays hesabımdaki bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adeta sistem içinde kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna rağmen bana, bu tutar için para iadesi yapılamayacağı, parayı nakit olarak çekemeyeceğim ve sadece ödeme yaparken kullanabileceğim söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir açık ve makul gerekçe sunulmadan, kendi param üzerinde tasarruf hakkım fiilen engelleniyor ve 29.01.2026 tarihinden bu yana mağduriyetim görmezden geliniyor. Üstelik paramı alabilmem için fiilen İş Bankası müşterisi olmaya zorlanıyorum.
Nays hesabımda kilitli kalan 2.750 TL’nin, yükleme yaptığım karta derhal iade edilmesini veya tarafıma eksiksiz ve nakit olarak kullanılabilir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmamı hukuken ve vicdanen son derece sorunlu buluyor, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Hala bir geri dönüş yapmadılar. Ülkenin en koklu bankası sandığımız is bankasının böyle bir muamele yaptığını görünce mevcut sistemin şirketlere vatandaş karşısında hiçbir sorumluluğu yokmuş gibi özgürlükler tanıdığını anlıyorsunuz.
